水果是一项日常消费品,市场规模庞大,购买水果与日常吃穿一样成了家常事,并且随着人们的健康意识提升,对水果的消费更加频繁,对水果品质的要求也越来越高,现在物流的发达为水果保鲜提供了保障,移动互联网则提供了随时随地消费购买的可能。
传统的水果店,如果只是凭借地理优势,守着阵地,等待流量,则很明显,其销售会越来越低,用户粘性越来越差,复购率越来越低,此其一。消费者一般会认为水果店的水果,比小摊小贩手中的水果价格更贵,在意价格的消费者不会轻易选择水果店,而不在意价格的消费者,会追求品质,水果店的水果再新鲜也不如当天摘下来,第二天送到的原产地水果商城。
再说用户粘性,销售与服务现在已经越来越紧密,单纯的销售并不能满足客户的需求,更难以支撑客户的复购,现在各行各业都很重视用户体验,重视对客户的服务质量,水果销售也不例外。
然后是线下线上覆盖,用实体店辐射周边人群,实体店提供线下支撑和体验,线上做客户维护和新品推荐,这是一种很常见的操作方式,也是被实践证明可行的,用线下吸粉,加微信好友,线上发布活动、新品,送货上门。至于线下吸粉、线上宣传,也有很多技巧的,这不妨多留意几个线下店,看看他们的营销方式。