通过“搬弄是非”,小投入大传播,在营销史上,有许多这样的案例。如农夫山泉所挑起的“天然水与纯净水”之战,海尔发起的节能洗衣机之争,海信推出的防火墙“50万元寻找黑客”的事件都是是非传播活动的典范。2009年12月的中国功夫VS职业泰拳争霸赛,也堪属这样的范畴。
中国功夫VS职业泰拳争霸赛设60公斤、65公斤、70公斤、75公斤和80公斤五个级别,从赛制看,不过就是一场普通的对抗赛。但赛前却有种种泰拳挑战中国功夫的话题在网上爆炒,几乎没一个参与者将这起赛事理解为挑战赛,都往中国武术与民族荣誉上靠。
先是泰拳5大高手挑战少林,少林拒绝应战,而后峨眉派又站出来表示要应战。正当网民们愤怒于泰拳5大高手的挑衅言论时,该赛事协办方广州日报披露了相关“内幕”,原来这是一场2009年年初就获得中国官方批准的商业比赛,而泰拳高手也从未发出挑衅言论。还有就是《曼谷邮报》体育记者称所谓的泰拳最强五天王,其实只有一个是真正一流的拳手,考克莱。而其中一个叫斐泰克的泰拳手,实际上只是一家泰拳俱乐部的名字。
赛事落幕,最得益的自然是赛事承办方,因为他们在这场是是非非的传播运动中,获得了不错的赞助与票房收入。
无论是农夫山泉、海尔、海信,还是中国功夫VS职业泰拳争霸赛,都给我们带来了小投入大传播的启示,我们现在就来总结,并把其运用到我们的营销工作中去。
一、做出在业内有影响、有争议的事
尽管大多数企业倾尽全力的吆喝也难引起业界及媒体、消费者的注意,但是,假如这种吆喝足以影响和改变消费者的生活及消费形态,足以影响行业的质能标准,足以代表行业发展的方向与走势,这就足够使媒体成为自己的“托儿”。
运作此法的重点乃是对如下时机的创造及把握:
(1)产品、服务等欲在事件中宣扬的东西经得起挑剔。
(2)欲发动的事件已经到了比较容易引起反响的时候,这样我们赢得是非经济的想法才不容易落空,在投入等方面你才有成功运作的更大把握。
(3)行业逐渐陷入某些危机的时候,我们率先以“牺牲”自我利益的姿态及行为成为新风及某些标准的倡导者。
(4)有影响力的强大对手出现危机的时候,以其危机或不好的方面来成就自己的补缺者地位。
二、挑战比自己强大的对手
或许我们现在并不强大,甚至还很弱小,但是一旦我们跳出来向领导市场的对手发出了挑战,人们就会下意识地去想:有戏看了……它凭什么挑战?这种挑战又能为消费者、为行业市场带来些什么?等等。
只要消费者、读者(听众、观众)喜欢,媒体又岂能不动心?在这个方面做得较好的,并不乏鲜活的例子。如蒙牛乳业挑战同城乳业巨头伊利集团,在包装和广告中直接打出了向伊利学习的口号,使自己由此引起了全城人民的关注;如中式快餐红高粱挑战麦当劳,尽管红高粱的最后遭遇并不妙,但没有人怀疑挑战麦当劳为红高粱带来的经济传播、大影响传播的好处。
问题是,我们需要找出那些挑战点。
(1)在产品功能及服务内容上,只给客户需要的选择,而不是以花哨的、不实用的东西来蒙取消费者的钱财,以此突出性价比和质优价廉。
(2)如果行业创新不足,没能够满足消费者的更高生活追求,就以自己在这些方面的先行,来置疑对手的不是,以此引导消费者、媒体等资源对自己的偏向。
(3)如果对手出现消费者关系危机,就要善于利用这种危机,甚至是在为自己营造这种危机之后,再以高于对手的方式进行处理并放大这种作为,以来赢得营销资源的关注。
三、组建攻守的联盟
一己之力不足以撼动大柱,引发广泛传播,那两己、三己、五己、十己之力呢?抱团传播为小投入。大宣传提供了更多可能。
(一)抗衡同业对手的攻守联盟
在家电连锁领域,国美在很长一段时间里都是“一骑绝尘”,不仅在货品价格、市场空间等方面对其他对手形成了极大的冲击及压力,甚至在媒体的关注度上也远远超过了其他家电流通企业,几乎就成了家电连锁的代名词。为此,北京大中、上海永乐、广州东泽等9家区域性家电连锁企业,就曾经摒弃前嫌走到过一起,共同出资组建中永通泰公司,对抗国美。这为那些平常“深藏闺中”的企业,在消费者面前及媒体上赢得了曝光度极大的眼球经济。
(二)抗衡上游供应商和下游超级卖场的攻守同盟
抗衡上游供应商,是为了降低采购和物流成本;抗衡超级卖场更多的则是争取诚信、公平的商业环境与赢得利润生机。
在与超级卖场的对抗中,面对商家在通道费、货款沉淀、风险转嫁等各方面的“高标准严要求”,让为数众多的企业有被压得喘不过气的感觉,但他们大多逆来顺受。在前几年发生的“南昌百货事件”中,不堪忍受增收入场管理费的25家供货商揭竿而起组成联盟,对南昌百货大胆喊出了“不”。这不但迫使南昌百货收敛了自己的“非分要求”,还将对超级卖场的声讨推向了新高潮,同时为自己赢得了在更广域市场频频曝光的是非经济。
(三)异业联盟
我曾经就操作过这样的案例。一个保健酒品牌和一个音响品牌,根本就是两种类型的产品,看起来没有丝毫搭界的地方。但我在宣传上就将它们组合在了一起,酒的宣传中有音响,音响的宣传中有酒,通过消费者重叠度高的契合点,以主次分明的方式将一份宣传费用到了两份的效果。现在,这种手法在促销宣传中已经不再陌生。
(四)利用不容侵犯的情感
民族荣誉就属于这样的情感范畴。前面提到过的中泰功夫争霸赛,宣传上不用花什么钱,就能取得非常大的传播上的成功。
(五)运用网络媒体
网络改变了生活、改变了工作,同时也在改变市场与营销。假如我们把“芙蓉姐姐”当作一个产品的话,她就是通过网络的力量改变了自己的市场命运。而我们在前面数次提到过的中泰功夫争霸赛,同样也得益于网络。
不过,要想让网络为我所用产生大传播效果,就得找到好的话题,以及话题中的关注点、参与点,考虑怎么在网络中兴风起浪。