社会化媒体是人们彼此之间用来分享意见、经验和观点等的工具和平台，其基本形式主要有微博客、维基、论坛、社交网络、内容社区等。社会化媒体当前已成为品牌与消费者双向交流的重要平台。
20世纪60年代，哈佛大学的社会心理学家米尔格兰姆提出六度分割理论，认为世界上任意两个人之间建立联系，最多只需要6个人，并不是说任何人与其他人之间的联系都必须通过六个层次才会产生联系，而是表达了这样一个重要的概念：任何两个素不相识的人，通过一定的方式，总能够产生必然联系或关系。社会化媒体产生的理论基础正是“六度分割”，它是建立在真实的社会网络上的增值性软件和服务。
社会化媒体的英文概念最早由美国人安东尼·梅菲尔德（Antony Mayfield）提出，2007年他在《什么是社会化媒体》中将其定义为一种用户可以广泛参与的网络媒体，每个人都可以利用社交媒体制作、传播内容，与他人自由地交流、对话。社交媒体在美国以Facebook、Twitter为代表，中国目前则以微博、微信等为代表。
社会化媒体主要有以下特点：
1.互动和参与
传统媒体的信息传播是单向的，由媒体传播给用户，日本学者中野牧在1980年出版的《现代人的信息行为》一书中，用“容器人”来描述现代人的行为特点。他认为，在大众传媒时代，尤其是以电视为主体的时代，人接受信息是被动性的，因为电视的传播方式是单向的，人就像罐状的容器一样接受信息，“容器人”的概念并非贬低受众，而是描述大众媒体单向传播的特性。
社会化媒体上用户既是传者也是受者，传播是网状的，所有人可以向所有人传播信息，每个用户都拥有了话语权，参与内容生产。品牌传播面对的不再是传统媒体时代的“容器人”，而是喜欢自我表达、热衷于信息分享的社会人。每个人都有自己的圈子，这个圈子又与朋友的圈子联系在一起，构成了以关系为纽带的社会网络，信息在其中自由流动，产生社会影响力。
在社会化媒体上，企业与消费者是平等的，都是用户，两者没有距离。社会化媒体的崛起使企业真正体验到互动的力量。在社会化媒体上，消费者可以和企业员工甚至董事长进行直接的对话，关系维护工作由此就显得格外重要，为此小米公司鼓励全员公关，所有工作人员开通微博和微信，与用户直接接触，让其加深对公司和产品的认识，努力将消费者转化为铁杆粉丝。
2.社群化
俗话说，物以类聚，人以群分。在社会化媒体上，人们可以根据自身喜好等形成社群，并就共同感兴趣的内容进行交流，以豆瓣网为例，豆瓣提供了以“兴趣爱好”为纽带拓展人际关系的机会，关系的形成无需刻意，是伴随着内容关系的形成而自然形成的，也正是这种基于兴趣的人际关系，使其更加牢固，也更富有黏性。
豆瓣网的内容以及分类和筛选等都由成员产生和决定，用户之间有许多互动的机会。内容的产生来自网民主动提供自己读过的书、看过的电影、听过的音乐等，这些内容提供了多个基础节点，节点之间又因为网站技术系统提供的相应功能，比如条目、标签或网站推荐，开始产生各种关系，从而编织出内容的基本网络。
品牌应充分认识到社群化这一特点，在传播活动中，设法激发其作为社会人的能动性，帮助他们组织起属于自己的社群，并协助加强成员之间的联系以及社群与品牌之间的联系与归属感。
在社会化媒体时代，消费者对于品牌传播的信息的反应由之前传统媒体时代的AIDMA（注意、兴趣、欲望、记忆、行动）模式变为今天的AISAS（注意、兴趣、搜索、行动、分享）模式：首先广告吸引受众的关注（Attention）和兴趣（Interest），然后受众搜索（search）相关的品牌，有了足够了解之后，产生购买行为（Action），最后分享（Share）消费体验，形成口碑传播。
AISAS模式中的Share（分享）在很大程度上是通过社会化媒体，分享的信息被搜索后，会影响其他消费者的决策，当前信息正以社会化媒体为中心进行聚合，并产生成倍的扩散传播效果，使传统单向购买决策过程转变为互动式消费体验信息搜索与分享一体化的循环过程。
由于社会化媒体的互动性，品牌传播从之前的我说你听变成了双向的信息交流，品牌所有者首先应学会倾听消费者的声音，而不是简单粗暴地强迫他们接受品牌传播的信息，要通过各种途径聆听消费者在谈论什么、关注什么、对什么感兴趣，同时，社会化媒体为企业提供了和消费者直接对话的平台，品牌要学会放下姿态参与其中，让自己的品牌更能满足消费者的需求。
社会化媒体的出现使人们的沟通方式发生了重大变化，基于社会化媒体的品牌传播观念也随之改变。社会化媒体上的品牌传播更注重4C，即内容（content）、语境（context）、联系（connection）和社群（community）。在一个激发对话的语境中，发布具有关联性、吸引人们关注和讨论的内容（包括用户自创内容），用户通过阅读、评论和分享内容来与自己喜欢的人、产品和品牌建立联系，并进而形成围绕着品牌的网络社群。可以说语境是背景、内容是核心、联系是目的，社群是当前三者恰到好处地结合后必然产生的结果。
品牌基于社会化媒体的传播首先应明确自身的目标用户以及社会化媒体的目标人群，两者必须匹配，切忌盲目跟风，企业要深入了解目标消费者，弄清他们是谁？其媒介接触习惯是什么？通过什么渠道获取信息？通过什么平台获取和产品或服务的相关信息？获得这些信息之后，再结合产品特征找到相应的自媒体平台进行重点建设。
比如小米公司的MIUI是全球第一个采用互联网开发模式的手机操作系统，小米公司通过论坛和用户进行互动，MIUI团队所有成员每天都要按照分工泡在论坛的相应版块，收集用户反馈的意见和建议，同时承担问题解答的任务。公司只要有了新功能的构思，就会将其放到论坛上与用户进行讨论。用户的意见反馈等MIUI团队都会浏览并回复。每周更新是MIUI开发最大的特色，小米固定在每周五发布最新的MIUI，基于用户的反馈，及时作出改进。这样高频率的系统迭代，极大提高了用户参与开发的兴趣与积极性，也牢牢抓住了他们的注意力。得益于此，小米公司拥有了国内外2000多万发烧友用户，为小米手机的成功奠定了较好的基础。小米公司认为论坛适合与消费者进行深度互动，微博适合对品牌进行提升，QQ空间适合做活动，微信则适合当客户服务平台使用。
品牌自媒体平台的建设，包括微博、公众号、社区、APP等，要将企业官网进行社会化的改造，利用社会化媒体工具如社会化媒体分享按钮、粉丝讨论社区等，让信息能通过官网迅速分享，用户可直接在官网与企业和用户深度互动。
品牌的自媒体要努力调动消费者的积极性，创造让其能主动参与的话题，使消费者建立主人翁的意识，从而主动传播，分享品牌的理念和价值。
自媒体的内容是品牌与消费者沟通的核心点，当前很多企业在自媒体运营上有一个很大的误区，即认为社会化媒体传播就是在上面做广告。这个误区导致企业自媒体平台上充斥各种产品信息，让消费者惟恐避之不及，人气难免日益冷清。
无论卖产品还是服务，企业存在的价值就是为人解决问题。因此，企业自媒体主要提供的应该是实用性内容。每个企业都是各自领域的专家，知道用户有什么需要解决的，比如一个做体育用品的公司，可以提供产品保养技巧、服装选择等内容，让发烧友能从这里学到知识，之后逐渐产生信任，自媒体也就有了人气。
此外，应在实用性内容里加入情感元素，让内容更加有趣一些，这样对消费者会更有吸引力。让内容好玩有趣并不是指引入娱乐八卦、冷笑话等，而是让不怎么有趣的内容变得有趣，这个涉及怎么把内容做好的问题。不要以为实用性的内容就必须是枯燥乏味的，完全可以用诙谐幽默的方式把实用性内容做得有滋有味，让消费者轻轻松松地学到知识。
跟企业相关的内容有很多，首先要找与品牌关系最紧密的内容来做，不能眉毛胡子一把抓。另外，消费者对内容的需求是层层递进的，就像马斯洛需求层次理论一样，自媒体的内容应该先满足基本需求，接着一步步走向高级需求。简单说，就是先让别人需要你，然后再让别人喜欢你，最后变得不离不弃。
提供实用性内容是基础工作，只做好这一点是不够的，必须对内容进行优化。在发布内容之前，要进行规划，以话题或活动为单位，一个话题解决一类需求。比如小米手机青春版在微博线上首发的时候做了一个预热话题叫做#我的150克青春#。为什么是150克呢？先保密。之后是一系列的青春插画，内容大致是大学时代的经典场景，一系列海报上有男生版、女生版的各种象征青春的东西，甚至还有雷军和其他六个合伙兄弟们集体装嫩向《那些年》致敬，回宿舍拍的恶搞青春微电影，引发一拨青春大讨论之后——谜底揭晓，150克是小米手机青春版的重量。七个主创人为自己的产品代言，产品发布当天的微博转发创下了当年最高的微博转发数，有200多万转发、100万的评论。
除了话题之外，策划活动也是品牌在社会化媒体上吸引网民关注的方法，比如小米在微博上做的第一个活动是“我是手机控”，让大家来炫耀自己都玩过哪些手机，瞬间就有100万用户参与，整个活动没花一分钱。
达美乐在Facebook上发起了一个由50万人参与制作“社交比萨”的活动。在活动的一周内，达美乐让Facebook网友投票决定该“社交比萨”的每一个制作细节，最终根据网友意愿制成的比萨会放到达美乐菜单中，网友还可以为这款比萨取名，如被采纳，则能赢得数千美元的奖金。达美乐的这一活动不仅能轻松实现产品创新，还能增进品牌与消费者之间的情感联系，可谓一举两得。
暑假本是青少年一年当中最轻松最适合运动的时间，然而电脑和手机越来越占据他们的生活，2013年夏天，为了让青少年运动起来，耐克策划了主题为“出来出来”的活动，包含线上和线下两个部分：线上从7月4日起每晚7点，借由@JUSTDOIT及明星名人微博发出“运动闹钟”，以风趣的语言、图片和短片形式向青少年们传递运动的信息，并提供参加耐克活动的资讯，号召青少年走出家门去运动，线下知名运动员和爱好运动的明星来到青少年中间，激励他们多运动，同时耐克在北京、上海、广州组织晚间篮球、足球、跑步、女子健身等各项运动，把城市变成“运动场”。
社会化媒体为品牌和消费者进行人性化和个性化的沟通提供了平台，并在互动的过程中，将品牌信息以间接的、令人感到惬意的方式传递出去。与现实生活一样，品牌要在社会化媒体上和消费者建立良好的关系，不是一朝一夕可以做到的，需要持之以恒，有来有往，企业要有耐心，以真诚的态度认真倾听消费者的声音并及时进行回应，只有这样才能真正赢得消费者的青睐。
【案例】可口可乐的颠覆式社会化媒体传播活动
由国内最具影响力的财经媒体之一《21世纪经济报道》携手全球最大综合性品牌咨询集团InterBrand共同举办的2013“中国最佳品牌建设案例”揭榜。可口可乐公司凭借其风靡社交网络的“可口可乐夏季包装快乐昵称瓶”营销案例荣膺2013年“中国最佳国际品牌建设案例”，该案例也荣获中国艾菲奖全场大奖，成为经典案例。
“快乐昵称瓶”是可口可乐公司针对中国大陆年轻消费者推出的一项创新性互动营销活动。在充分研究了时下年轻人消费文化及社交特点后，可口可乐公司独具匠心地选取了70多个诙谐幽默、极富个性色彩的网络流行称呼，比如“有为青年”、“女神”、“纯爷们”、“小清新”、“才女”等，将其印在产品标签上，以“分享这瓶可口可乐给XX”为号召，瞬间赋予了可口可乐以“社交”的功能，为分享增添了无穷乐趣。全新包装未卖先热，先是在互联网与社交媒体引起广泛关注，一经推出更是一路大卖，在年轻消费者群中获得了热烈反响，迅速成为年轻人彰显个性、与身边好友互赠昵称、分享快乐的新潮事物。
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的报告，中国网民数目已逼近6亿大关，连续4年位居全球第一。正如可口可乐董事长兼执行总裁穆泰康先生先前在成都财富论坛所发表的一席独到见解：“社交媒体的迅速发展使得全球消费市场正在发生着持续的、极大的转变。公司不再是对消费者进行单向沟通，而是与之进行双向互动。我们的营销活动必须主动创造消费者的表达意愿，让消费者愿意主动谈论你的产品和公司，这改变了我们的业务，改变着我们和消费者沟通的方式。”
可口可乐快乐昵称瓶正是建立品牌与消费者双向沟通的最佳例证。可口可乐大中华区汽水品类市场总监鲁秀琼女士说：“这是可口可乐中国区首次在产品标签上，直接运用消费者语言与消费者沟通的案例，这对可口可乐品牌来说是一次大胆的尝试。”
“快乐昵称瓶”营销活动不但创新地借助网络流行昵称来引发消费者关注，同时还利用社交媒体丰富的线上资源，整合线下活动，覆盖了几乎全国所有的年轻消费群体。此外，在“快乐昵称瓶”的基础上推出的个性化“昵称瓶定制”活动，再次创造了新一轮热点，消费者可以通过电商、微博、微信、手机APP等网络平台及参与地面路演活动的方式，为自己和亲朋好友定制印有个人名字的专属昵称瓶，进一步增进了品牌与消费者的互动性，为消费者带来了独特的快乐分享体验。活动从2013年5月到8月底贯穿整个夏季，引发了国内网民数亿次的分享。最终这场快乐的分享盛宴为可口可乐同类包装的销量带来了20%的增长，超出预期制定的目标，着实成就了年度最漂亮的夏日分享季。
这个案例成功的关键在于，可口可乐根据用户特征修改了原有包装。让它更贴近用户喜好。从这一点来说，社会化媒体确实发挥了巨大的作用。因为如果没有社会化媒体的存在，单靠传统媒体无法收集到如此全面的大量的昵称。
此外，可口可乐首先针对意见领袖进行产品投放，符合传统广告的特点。结合明星效应，利用明星、社会名人在社会化网络上的活跃度，制造信息高点。通过分布式的信息投放，引起公众兴趣。之后更换了全新包装的昵称瓶产品大量投放市场。在大量的产品投放过程中，使用了制定的形式制造稀缺信息，引发公众对于产品的渴望，并引发二次讨论。最终促进了整个产品的销量。
在“昵称瓶”成功之后，2014年夏天，可口可乐又展开了一场全新的“歌词瓶”品牌传播活动，将瓶子变成了社交工具，通过51句精心筛选的歌词来赋予它个性和内涵，使普通的瓶子化身情感交流的媒介，从不同层面触动消费者的内心。
现实中，人们常常会出于某种情况，难以直接表达某些情感。音乐是带感情的语言，一句耳熟能详的歌词，往往能联想到某个记忆或某个人，它可以代表一段心情、一种心意，“以歌传情”大致就是这个意思。
可口可乐正是将每一瓶“歌词瓶”化身为表情达意的载体，让消费者可以向家人、朋友、爱人、同事或同学“唱出”心声，分享情谊。这些被选择上瓶的歌词大多来自明星们脍炙人口的单曲，而且经过了精心的挑选，考虑到不同年龄、不同性别、不同性格的人群的喜好和对流行歌曲的认知区别。虽然应用场景不同，但共同点是具有正能量，积极乐观。
“歌词瓶”的首轮推广方式与昵称瓶相似，先针对意见领袖进行定制化产品投放，利用明星、KOL（意见领袖）在社会化网络上的活跃度和影响力，引发普通消费者的好奇心。然后，再通过社交媒体引发活跃粉丝的跟进，进而利用社交媒体的扩散作用影响到更多普通消费者。可口可乐的官方微博也开始出现跟“歌词瓶”相关的内容，比如让粉丝说出自己最喜欢的歌手的一句歌词等，这都是在为产品上市做预热。2014年5月19日，开启了转发微博加上“#可口可乐歌词瓶#”标签并@一下小伙伴就有机会获得一个专属定制瓶的活动。随后一系列的热点话题传播中，例如高考、毕业季、世界杯、七夕情人节等，都能看到可口可乐“歌词瓶”的身影。
以大学生群体为例，正值6月校园毕业季之际，可口可乐通过社会化媒体倾听洞察到学生们对于毕业前夕表达情谊和保留回忆的渴望：平日里朝夕相处的同学们在临别之际，内心充满了对于即将告别校园生活的各种复杂情绪和难忘回忆，反倒难以直接表达出某些情感。而“歌词瓶”的出现，则能够充分迎合学生群体在毕业季的这一特殊阶段的情感需求。
因此，可口可乐携手人人网，整合线上和线下资源，针对校园开展了一系列推广活动，希望同学们可以借助“歌词瓶”，在毕业时，通过一句句歌词，与同学、朋友、恋人或恩师分享心情。此时的“歌词瓶”，便成为了他们表情达意的珍贵载体。
这场针对毕业季的营销活动，可口可乐首先借力社交网络，选取了最贴近大学生群体的人人网作为主平台。人人网充分发挥实名社交优势，以“强关系”和“同窗情”为可口可乐在前期制造情感氛围，引爆话题关注和讨论热度；继而发起“畅享毕业季，为青春留言”的活动，邀请好友为自己毕业留言，并生成专属的电子版毕业留言册。该活动在人人网上线第一周，就有超过22万条的毕业留言被成功提交；乐于与同窗分享毕业情怀的人人网用户们，通过相册分享同步或邀请好友共同参与，使活动互动数量在短短七天内就超过了60万。
随着线上活动的开展，可口可乐选取了北上广三所城市中网络活动热度最高的三所高校，在校园内设置“实体超大留言墙”并开展现场定制“歌词瓶”的活动，在线下集中引发毕业生群体的高度关注和踊跃参与；同时可口可乐也通过赞助100场多城市校园毕业晚会，最大限度地接近和影响目标消费者，吸引更多新的消费群体。
如果说可口可乐“昵称瓶”是网络社交时代一种表达身份认同的形式，那么“歌词瓶”则更强调深入的情感表达和互动分享：从情感需要出发，唤起和激发情感需求，诱导心灵上的共鸣——这正是可口可乐“歌词瓶”在此次活动背后所进行的成功的消费者洞察。
基于这种情感维系的交流互动，可口可乐通过由线上到线下的“网络留言－走进校园”活动，将学生们在毕业季的情感表达这一个体行为扩大为群体行为，在校园内形成了规模效应，并投射在可口可乐这个载体上，实现由“虚”的线上情感表达到“实”的线下产品体现的一个转化和互通。与此同时，可口可乐又充分借助了现场学生的网络互动，将校园活动及“歌词瓶”的信息分享到社交媒体进行扩散，再次回归线上，借助目标受众的自发传播形成了病毒效应，实现了“线上—线下—线上”的传播闭环，掀起了新一轮O2O的营销热潮。
可口可乐“歌词瓶”的这场品牌传播活动，为目标消费群体提供了一个传递情谊的平台和载体，更密切了这群消费者与可口可乐品牌之间的情感联系。一瓶瓶被赋予独特意义和珍贵情感的“歌词瓶”，浓缩了说不尽的情感表达，也成功连接了每一个参与其中的消费者和倡导“快乐”与“分享”精神的可口可乐品牌。
【案例】加多宝如何玩转中国好声音
加多宝与好声音的合作，更多的是以一个投资人的身份在“培育”好声音这档节目，将自己与节目永久地绑定，以一句“正宗好凉茶，正宗好声音”，让加多宝和好声音成为一个“共生体”——说到好声音，必加多宝；提到加多宝，必好声音。
2012年，加多宝“切中”浙江卫视《中国好声音》，用6000万冠名费用，让当时还在凉茶之争中的加多宝确立了品牌印象；2013年，携两个亿冠名费的加多宝打败了诸多对手，再续“好声音”的缘分；2014年，2.5亿冠名费和内定的身份，让加多宝与“好声音”的恋爱再次升级。
步步升级的除了冠名费用，还有营销的难度：如果说“加多宝VS好声音”1.0营销时代，以定位的准确、ROI的高效、曝光效果、覆盖人群广度奠定了成功，那么2.0和3.0时代如何做？换句话说，面对一档万众瞩目的热点电视节目，作为花费巨资的首席冠名，如何一步一步延续并发掘其中的营销价值并最大化？
在快速消费品行业，娱乐营销是短时间内建立起知名度，保持品牌持续的美誉度、忠诚度最有效的手法之一，但利用一档节目成就一个品牌的案例并不多见，除了2005年，蒙牛酸酸乳赞助超级女声大获成功之外，再次通过娱乐营销成就品牌的，就是加多宝。但加多宝走的是一条与传统娱乐营销不同的路。加多宝与好声音的合作，更多的是以一个投资人的身份在“培育”好声音这档节目，将自己与节目永久地绑定，以一句“正宗好凉茶，正宗好声音”，让加多宝和好声音成为一个“共生体”——说到好声音，必加多宝；提到加多宝，必好声音。在某种程度上，“加多宝中国好声音”已经成为一个新的品牌。
在这种营销思维的指导下，加多宝与好声音的合作，其实是一个不断递进的进程：品牌与节目绑定，在消费者心目中将两者等同起来；培养好声音，扩大其覆盖人群广度和影响力，打造其标志性的符号——V形标志；最后，利用品牌与节目之间的“共生关系”，将节目的标志性符号V形标志移植到品牌外包装上，同时也给品牌注入新的内涵。
因此，好声音进入第三年，加多宝的营销战略，分成两条主线：培养好声音+自己的声音。一方面，加多宝在好声音开播前夕，加多宝的“抱歉体”海报既调侃了别的电视节目，也为好声音做宣传。摇旗呐喊、打造声势，把好声音做大。另一方面，回到产品，将好声音V形标志上罐，依托这个标志，打造出“人生V时刻”的概念，围绕这个概念在线上线下制造话题，最终引领消费。在这个战略中，加多宝两个营销思维最值得肯定：
其一，虽然有了《中国好声音（第一季）》的一鸣惊人，但是加多宝并没有急着“透支”节目价值，追求短期的利润最大化，而是以“培育”和“投资”的心态，与节目制作方灿星、浙江卫视通力合作，着眼于将“好声音”做大。
其二，借助综艺真人秀节目所带来的收视率和“话题引爆点”，创造品牌与节目延伸话题、延伸联系；通过与消费者产生多种角度的沟通，加强品牌附着力，最终目标——用内容的附着力完成自我销售甚至成为品牌自身的“引爆点”。
战略一：培育好声音
在与《中国好声音》的合作中，加多宝最为人所称道的营销思维之一，就是以“培育”和“投资”的心态，与节目制作方通力合作，甘当绿叶，着眼于为好声音增加音量。背后的逻辑很简单：好声音的声势越大，给加多宝带来的影响力也越大。
战术一：病毒海报渐进式制造话题
2014年围绕好声音的宣传，加多宝不遗余力地推出了一系列营销举措，不断为好声音制造话题，将观众的注意力牢牢锁定在好声音上。
2014年4月，在第三季加多宝中国好声音宣布正式启动的同时，加多宝宣布推出好声音促销装，好声音标志性的剪刀手V形标志首次出现在了加多宝红罐上。加多宝官方微博还发布了一条“大V攻占地球，你准备好了吗？”的宣言，向网友发出参与和分享好声音的邀约，开启新一轮品牌传播运动。
随着加多宝好声音V罐凉茶5月份进入市场，V标志也随着加多宝走进餐厅、社区和千家万户，提前为好声音预热。
就在好声音开播前四天，加多宝“周五我没空”系列海报上线。“女神别约我见面，周五晚上我没空”，“老板，加班别找我，周五晚上我没空”……在好声音面前，无论是女神、老板，还是兄弟，都黯然失色，接下来的N个周五，都属于好声音。该系列海报迅速在网上形成病毒传播，阅读量达到1296万次，转评达4.3万次。
在节目开播前三天，九张“抱歉体”系列海报上线，在调侃其他电视节目的同时，为好声音做宣传：这个节目，不表演带孩子，不表演做菜，也不表演相亲。“抱歉体”出来后，又在网上形成新一轮的传播，阅读量达2907万次，转评达9万次。
有了加多宝在节目播出前期的一系列话题引导，好声音第三季第一集播出之后，据CMS48城数据显示，好声音以4.3%的收视率，成为周五全天的收视冠军。随着节目的热播，社交媒体上关于好声音的讨论也开始升温，新浪微博上，#中国好声音#话题阅读量达到9.6亿，#加多宝中国好声音#的话题阅读量也达到1.6亿。在搜索引擎上，好声音位列各搜索排名之首。
在好声音开播后，加多宝保持着每周一期的病毒式海报，先后以刷墙体、民国体、革命体、休战—水浒、休战—西游、休战—三国、休战—红楼等系列，不断为好声音制造话题，让观众的注意力始终附着在好声音上。每到周五，如期坐在电视机前，锁定好声音。
加多宝也观察到，现在的许多年轻消费者，不同于他们的父母一代，他们不喜欢被动安静地坐在电视机前观看节目，更渴望能够参与进去。为了让年轻人在看节目的时候嗨起来，加多宝在2013年微信好声音的基础上，全面升级了玩法，消费者可以在加多宝的官方微信上，通过“摇一摇”，实时给自己喜爱的好声音学员投票加油。好声音第三季自开播以来，第一期到第八期收视率分别为4.3%、4.32%、4.38%、4.727%、4.42%、4.34%、4.768%和4.16%，始终蝉联一周电视节目收视冠军。
战术二：跨界资源整合
为了更全面地推广好声音，加多宝还突破性地跨界合作，与腾讯达成全面战略合作伙伴关系。根据协议，加多宝将整合腾讯旗下新闻客户端、视频客户端、QQ音乐客户端、游戏、微信、手Q等多渠道多终端，在多个栏目展开合作，尤其是双方开辟的QQ音乐中。通过这个跨界合作，好声音成为一档可以多屏输出的节目，极大地扩大了节目的影响力。
就在好声音第三季开播10天前，加多宝再次作出惊人之举，与2014年以来颇受瞩目的社区服务站顺丰嘿客达成战略合作伙伴，借助800家顺丰嘿客的线下资源和顺丰速递快速高效的物流体系，把加多宝好声音V罐凉茶连同10万份好声音节目观看指南，打包成“好声音组合大礼包”，以好声音第三季首播为契机，以各种形式送到消费者手中，邀请他们“喝着加多宝V罐看好声音”。
除此之外，在全国800家顺丰嘿客门店里，消费者可以通过扫“唱饮加多宝好声音V罐直通中国好声音”的二维码，关注加多宝凉茶官方微信“微信好声音”互动系统，对着系统唱两句自己喜欢的歌，就有机会得到好声音导师的点评，还可以免费领一罐加多宝好声音V罐凉茶。此外，顺丰嘿客门店里的电视、LED广告等集中大变身，让消费者能够现场获得全方位的深度体验，真正实现“正宗好声音、正宗好凉茶”所带来的全民快乐。
好声音第三季自开播以来，不断攀升的收视率，就是对加多宝最好的回馈。用加多宝品牌部副总经理王月贵的话来说：“每一次看到节目里的V字手，都会想到来罐加多宝，这是一次共赢的尝试。”
战略二：打造“加多宝声音”
V形标志引入加多宝的外包装，不仅是在加多宝上打上了好声音的烙印，同时也升华了加多宝的内涵。
对于好声音的粉丝来说，V形标志就代表着好声音；而在大众的心智中，V字同时也代表了成功和胜利——Victory，加多宝好声音V罐从某种意义上，也代表着加多宝的成功——加多宝罐装凉茶占据罐装凉茶市场80%以上的份额，稳居凉茶行业第一的位置。在过去，喝加多宝凉茶是为了去火，而现在，加多宝的品牌内涵从功能性上升至情感层面：人生有许许多多的V时刻：升学、就业、结婚、老友相聚……这些值得庆祝的V时刻，都应该喝上一罐代表着成功、喜悦、乐观向上的加多宝好声音V罐凉茶。
V形标志上罐也是加多宝把娱乐营销最终导向产品销售的关键一步，这实现了产品的区隔，对好声音的粉丝更具吸引力。同时，利用V文化，赋予了产品情感的意义。
塑造延伸话题：人生V时刻
为了强化品牌的V内涵，加多宝在官方微博上推出#加多宝中国好声音促销装与您共享胜利喜悦时刻#的微海报，这组海报分别选取了人生中三大V时刻——洞房花烛、金榜题名和他乡遇故知，并将加多宝原有的喜庆调性巧妙地融入到这三个成功场景中，产生了强烈的品牌心智关联。
接着，一个更加平易近人的“日记体”接档：在经过25小时加班之后，终于还是休了五一假；毕业后奋斗的第1825天，终于拿到了写着我名字的房本；在漫漫等待768天后，终于摇到了车号……这些消费者极为熟悉的生活场景，迅速在消费者中产生共鸣和互动，活动发起三天，总转评量就超过了6.7万次，10万多人参与了该话题的讨论。
过去，消费者在吃火锅、熬夜的时候，会想到喝一罐加多宝，现在，如何让消费者在经历人生V时刻的时候，也想到喝上一罐加多宝？
在微博上，7月22日，初为人母的女明星杨幂大晒人生感悟，感叹自己结婚、生子这些“人生V时刻”带给自己的惊喜，并号召她的粉丝“蜂蜜”一起加入到@加多宝凉茶发起的#当V时刻遇上V罐#的活动，分享自己的V时刻。
此外，还有多位新浪微博的加V用户，例如，知名篮球评论员@杨毅，篮球评论员@于嘉和世界杯期间因逆向预测走红的央视美女主持人@刘语熙，都在该主题下分享了自己人生的V时刻。
在这些网络上的大V用户的带动下，#当V时刻遇上V罐#迅速蹿升为热门话题，并一度成为微博热门排行榜头条。
线下，加多宝联合武汉、北京、南宁和西安等地的媒体，策划了一系列“人生V时刻”落地活动，让消费者切切实实地感受到，V是一个象征，代表了人生中那些获得成功、感受喜悦的时刻，传达出乐观、积极向上的正能量。
加多宝联合当地媒体，举办了一系列“人生V时刻”活动：“人生V时刻”欢乐送奖活动，消费者在指定餐厅进餐时，消费加多宝饮品就可以抽奖，奖金为20~300元不等。许多消费者在抽到奖的时候，都对这个加多宝给自己带来的V时刻开心不已；以“分享”为主题，打造“人生V时刻·V达人”活动；与西安夏季火锅节合作，见证古城吃货们的“V时刻”、母亲节、七夕、高考放榜等节日和事件，让加多宝成为人生V时刻的最佳标配……许多正遇到V时刻的消费者都表示，喝罐加多宝好声音V罐凉茶特别应景。
在“人生V时刻”话题的背后，加多宝与V形标志捆绑，深化了消费者心中经典品牌联合的记忆，这正激发了消费者对加多宝凉茶更多好感和忠诚度，最终驱动他们去购买。加多宝在好声音首播时推出一系列“刷墙体”海报，被评为是“最逗比的节目观看邀请”。
转化销售：V罐在手，想有就有
金榜题名、老友相聚这些“人生V时刻”，的确都值得喝上一罐加多宝好声音V罐凉茶，但对那些生活中没有V时刻的人来说，又该如何让他们加入进来呢？加多宝化身万能V罐，为消费者带来V时刻，实现“V罐在手，想有就有”。
2014年7月23日晚，加多宝官方微博发布了一则消息，表示已经将国民岳父韩寒的电影处女作《后会无期》包场了！加多宝好声音V罐化身电影门票，消费者只要手持加多宝好声音V罐，就能免费入场观影。
当时韩国最火的青春偶像组合EXO 9月将在北京举行演唱会，万能的加多宝V罐又化身成演唱会门票，通过@南都娱乐周刊向粉丝们发出邀约：只要晒出你和加多宝好声音V罐的合影和网友分享你的人生V时刻，就有可能获得EXO演唱会门票。仅3天时间，该消息的转发量就超过20万。
临近中秋，许多人都会借着这个团圆的日子，与家人、朋友一起吃个团圆饭，但却常遭遇人多爆满、订不到餐位的尴尬，无法享受“团圆V时刻”。万能的加多宝V罐再次大显身手，发起V罐团圆饭免费订活动，9月1日至4日，包括北上广在内的全国指定10个城市的消费者，只要参与加多宝凉茶官方微博和微信互动，就有机会享受手持加多宝好声音V罐到指定餐厅直接享用团圆饭的福利。该活动刚上线一天，转发人数就超过6700人次，#万能的加多宝V罐#话题阅读量超过900万，微信朋友圈也被加多宝好声音V罐占领。
如果说，电影票、中秋团圆宴体现了加多宝好声音V罐的“能力”，那它在中秋节期间推出的“万能的加多宝V罐月亮险”，为月亮的阴晴圆缺投保，真正展现了万能的加多宝V罐的“无所不能”。
中秋节当夜，加多宝别出心裁地推出#万能的加多宝V罐月亮险#，许诺在中秋夜因天气等原因未能看到满月的网友，可以向加多宝申请“中秋月亮险”，只要在微博、微信上晒出参与截图+未看到月亮凭证，就有机会获得加多宝送出的专属福利补偿。
整个夏天，加多宝好声音V罐几乎事无巨细地“承包”了人们所有快乐、喜悦的时光，已经超出了“凉茶”的定位，也将加多宝新的品牌内涵——成功、喜悦——深深地植入到消费者的心智里，加多宝的V文化链被打通，V文化势头兴起。
借着好声音的娱乐效应和“人生V时刻”线上线下包揽了这个夏天最火热话题，加多宝好声音V罐引发新一轮的消费潮流，就像有人调侃的那样：夏季有三宝，西瓜、好声音、加多宝，加多宝好声音V罐已经成为居家必备品和走亲访友时的抢手货。
自2014年4月上市以来，加多宝好声音V罐一路市场反响热烈。加多宝举行的拉环码参与“赢充值大奖”的活动中，日均兑奖人数超过万人，截至目前，已有55567919人次参与了兑奖。
加多宝与好声音的“联姻”，是加多宝集团多年来坚持的“大品牌、大平台、大事件”品牌营销战略的一个成功案例，它与好声音的合作，打破了品牌传统娱乐营销的手法，不只是简单的冠名商，而是深度合伙人；打通硬广、微信、微博、短信等线上线下渠道，连续三年在同一个娱乐节目上深耕细作，加多宝已经成为品牌玩转娱乐营销的标杆。