如何构建农产品销售渠道?

类别:农产品品牌 时间:2017-09-18 关注:810次 四川龙腾华夏营销有限公司
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什么是渠道?通俗地讲就是企业把产品向消费者转移的过程中所经过的路径。

说起渠道,很多人会想到KA卖场、便利店、专卖店、团购等,我们姑且把它们称为“实体渠道”。在互联网快速发展的今天,电商渠道的价值不断被发掘,渠道形式也在不断创新,出现了众多新型的销售渠道,例如,京东、阿里、有赞、微信、社群、网络众筹、网络团购等形式,从而扩张了渠道的内涵和外延,远超出传统意义上对渠道的认识和理解。

这些渠道或自成体系或相互融合,共同构成了当今的渠道业态。

但是,无论渠道形式如何创新,渠道类型如何多元,消费者购买方便、产品随需可见,依然是渠道建设的目的,只是在互联网时代,渠道有了更宽泛的概念。

第一,一切能够解决产品从企业流向消费者的工具和手段,都是渠道。

微信号作为社交工具,如果能作为消费者和产品之间连接的桥梁;能够传播品牌信息;能够激发消费者的购买动机,那它就是一种销售渠道。

第二,线上与线下渠道的融合,让任何渠道都兼具“销售和推广”职能,两者之间的界限正在变得日益模糊。

在过去,企业任何一场促销活动都只是简单的促卖,但是,在社交媒体不断发展的今天,微博、微信等社交工具也加入了销售渠道的行列。这些社交工具能够传播品牌信息、增加销量、带来新的消费群体,因为网络媒体的信息接收者都可能变为产品消费者。

这就是今天的渠道,外延和内涵都在被不断地放大,互联网正在重塑每一个渠道的价值。

一、品牌农业渠道操作中存在的问题

面对不同类型的渠道、不断创新的渠道形式,很多企业认为,渠道就是机会,做好了都能增加销量。于是哪个渠道都想尝试,做电商、开专卖店、做团购、做微信公众号等,凡是认为有价值的都试图尝试。

结果怎么样呢?其实尝试了才发现,虽然做了很多渠道,但真正能增加销量的并不多,尤其是能够支撑企业销量持续增长的渠道并没有形成。

这就是品牌农业在渠道运作中经常出现的所谓“两多”和“两少”,即:尝试的很多,但是能做扎实的很少;看着机会很多,但是做出结果的很少。

为什么会出现这种情况?根源还是战略缺失,能力不足。

第一,品牌没有进行顶层设计,营销策略缺失,导致渠道运作的盲目性,没有清晰的渠道定位,对各类渠道的营销职能划分不明确,无法从战略上实现渠道运作上的资源聚焦,大多数只是浅尝辄止,无法形成支撑销量增长的渠道。

第二,缺少优秀的营销人才,销售团队建设无法满足渠道扩张的需要,渠道运作能力不足,影响了渠道运作效果。

第三,受资源能力限制,在渠道投入上跟不上,导致从战略上需要重点投入运作的渠道没做或做不到位,有些渠道只是做了简单尝试,根本没有效果。尤其是对于新兴的互联网渠道,认识不深入、能力不足,导致渠道运作不良。

渠道运作的正确思维逻辑应该是企业战略决定品牌顶层设计,品牌的顶层设计决定营销策略和模式,营销策略又决定渠道的选择和组合,有了这些战略规划,才能制定渠道目标、配置营销资源、跟进方法和手段,最后通过持续的运作,形成支撑企业核心销量的渠道,推动业绩持续增长,把企业带上良性的运作轨道。

上述内容是品牌农业渠道建设绕不开的话题,需要逐步解决,层层推进。当然,早解决早受益,早获得竞争突围的机会。

二、认识各类渠道的价值

农产品的销售渠道类型很多,目前,批发渠道仍是农产品最主要的销售渠道,它以大宗农产品销售为主,运转模式比较简单,从产地流转到集散地,然后从集散地再分销到农贸市场、餐饮店,最后到消费者的手中、口中。

在批发市场渠道中,尽管也呈现出品牌化的趋势,但由于流经环节多、过程不可控,很难真正形成品牌,各环节还是以质论价。所以,品牌农业更需要关注以下五类渠道。

(一)KA超市

超市是最常见的渠道业态,遍布城乡各地,运作模式非常成熟。

超市渠道以家庭购买为主,大宗团购为辅,产品具有很强的包容性,不管是初级农产品还是深加工农产品;不管是散装农产品还是包装农产品;不管是礼品型的产品还是消费型的产品,在KA超市都能销售。所以品牌农产品在这个渠道上出现的越来越多。

从功能上看,超市除了能增加销量外,还可以实现品牌形象的展示和推广。相较于其他渠道,超市有两大独特优势:一是为品牌提供背书,消费者会认为进超市的就是品牌,品质值得信任,所以超市渠道能够提高品牌的可信度,提升品牌形象;二是超市的客流较大,为品牌推广提供了必要条件。

所以,从价值上看,KA超市对品牌农业具有战略意义,是品牌农业绕不开的渠道,早晚都得做,需要高度重视。

但是,超市的运作要求相对较高,超市内资源竞争激烈,企业不仅要具备资金优势,而且还要具备超市运作能力,才能支撑超市渠道销售,二者缺一不可。基于这两个因素的限制,很多企业对超市渠道只能是望洋兴叹。

(二)流通渠道

流通渠道主要包括名优烟酒店、社区便利店、连锁店等几种类型。

流通渠道数量庞大,分布广且密集,虽然单一渠道的销量不大,但是这类渠道的销售规模和能力却不容忽视。

在过去,酒类产品主要运用这种销售渠道,这种渠道也是酒类产品获得利润的主要来源,近几年来,随着酒类产品销量的下滑,渠道也在寻找和尝试更多可以增加营业收入的产品。对品牌农业来讲,这可能是个机会,从当前看,带有礼品属性的产品比较容易切入流通渠道。

流通渠道以销售包装产品为主,对产品保质期要求比较高,因此要运作这类渠道,对企业来讲,要具备一定的品牌力或者拥有明显特色的产品,也要具备相应的产品配送能力,适时进行渠道维护,以防止临期品的大量出现。

(三)自营渠道

自营渠道主要是品牌专卖店,大多数团购和会员制销售以专卖店为依托。

品牌专卖店兼具销售、品牌展示和凝聚消费者等功能。根据店面选址,专卖店可分为:社区专卖店、商圈专卖店、临街专卖店、商场店中店等。除了实现销量增长外,因为选址不同,品牌专卖店所体现的核心价值也不一样,例如,社区专卖店瞄准社区消费,商圈专卖店和商场则不同程度地体现着品牌形象和定位,临街专卖店则是为了展示品牌形象。

在2013年之前,大多数企业做品牌专卖店是为了团购,既方便顾客上门购买,也为团购运作提供信誉保障。2013年之后,随着品牌农业的兴起及团购渠道的没落,企业开始把品牌专卖店转向社区销售,发展店面会员和家庭宅配以增加销量。最近几年来,社区品牌专卖店发展得如火如荼,水果店、蔬菜店、猪肉店、羊肉店等随处可见,但是各类专卖店开的多、关的也多,主要是单店盈利能力不足以维持店面运营。

所以,做品牌专卖店关键要考虑以下三个问题。

1.专卖店的定位

企业做专卖店,定位要清晰,目标要明确,为了增加销量还是为了展示形象,或是其他战略目的,专卖店的定位决定着店面选址、店面规模、单店盈利模式等。

2.专卖店的盈利模式

专卖店的盈利模式即专卖店要通过哪种方式吸引顾客、实现销售目标并获得利润。

盈利模式的建立需要企业预先做好规划,更需要在实际经营中不断尝试、发现和摸索,有了一定的样本积累之后才能最终形成,这一点尤为重要。通常情况下,单纯靠店面销售不足以维持运营,还要考虑如何实现店外销售,当然如果企业的产品质量足够好,品牌足够响亮、市场需求足够大,店面销售也可以支撑店面运营。比如,“金凤扒鸡”的品牌专卖店做得非常出色,“举个栗子”靠糖炒栗子也发展得很快。

3.专卖店的扩张模式

如果要发展直营专卖店,企业要具备相应的资金和管理能力,如果是发展加盟店,则需要一套合理的加盟模式。此外,货源的管理和控制是关键,一定要确保加盟店销售企业的产品。这对以经营预包装初级农产品的企业尤其重要,因为产品高度同质化、包装简单、采购方便,如果管理不到位,加盟店销售中可能会出现“李鬼代李逵”的现象,这将导致利润的流失,而且还会影响品牌声誉。

目前来看,“好想你”大枣靠品牌专卖店做出了一定的规模,并形成影响力。在发展的高峰期,它的全国专卖店的数量近3000家,销售额突破了10亿元,通过专卖店成就了品牌,也实现了战略意图,具有一定的借鉴意义。

(1)会所或餐厅

为了实现销售目标,除了品牌专卖店外,企业还可以结合自身情况,发展以品牌体验为主要目的的会所或餐厅,这类渠道能够强化消费者对产品的体验,引导消费者现场购买,从而带动品牌销售。会所或餐厅在本质上依靠朋友或者朋友介绍消费者,走圈子营销的路线。

但是,如果企业能够把餐厅或会所做出特色,也可以作为一项战略目标进行规划,餐厅或会所能实现多少团购已经不再重要,靠餐厅或会所自身盈利即可,全聚德就是在通过餐饮卖烤鸭。

按照这种逻辑,如果条件允许,品牌农业可以跨界到餐饮行业,因为餐饮是农产品主要的消化渠道。根据相关数据显示,粮食和果蔬整体销量,餐饮渠道销售占20%,肉类则更高,达到40%。

当然,我们也看到,为了保证菜品品质,一些规模性的连锁餐饮也在自建种植和养殖基地。另外,为了实现产品标准化、降低后厨成本,初加工类的半成品在餐饮渠道的销售占比越来越大,这一改变对农企是很好的机会,可以研究配套产品。

总之,无论是与成熟的餐饮渠道发展战略合作,还是以餐饮的形式带动品牌销售,餐饮对品牌农业发展具有重要的战略意义,应该给予重视。

(2)会员制销售

团购也是企业构建自营渠道的销售方式,会员制销售是团购的一种形式,不同的是,团购多以企事业单位为主,会员制则以个人家庭为主,是一对一的打包销售。

目前品牌农业所采用的会员制销售,大多数是B2F模式,即把家庭作为会员单位看待。会员制销售倚重朋友圈子,靠产品体验和社会关系留住消费者。当然,企业也可以通过媒体推广或网上交易来发展会员,比如,北京正谷(用自有品牌+基地合作,专做有机食品)的模式,但需要企业投入更多资源,且投资力度相对较大,对品牌推广的要求也比较高。

目前,蔬菜和水果等销量较大、消费频次较高的产品使用会员制销售,生鲜类产品也做出尝试,但是效果并不理想。这里其实有三个问题需要解决。

第一,用黏性留住消费者。虽然宅配蔬菜是按需搭配和定期入户,看起来很便利,需求量较大,且消费频次高,能够维持店面发展。但是,与传统进菜市场购买的方式相比,果蔬的新鲜度、品种、用量搭配等,依然存在较多不便,这就会导致用户黏性下降。另外,与琳琅满目的现场选购相比,下单购买远远不能满足购物体验,这是消费者倾向于线下购买生鲜类产品的主要原因。

第二,产品供应。尽管在时间上能够保证供应,但是家庭宅配通常采用的订单式配送方式,即为客户提供选择清单,客户从中选择,如果客户选择的品种比较集中,就会出现供不应求,企业要么临时寻找货源,要么要求客户调整品种,但是如果频繁调整,客户的满意度会受到影响。

第三,价格高是关键。企业需要投入大量资金,用以保证产品品质,而且小批量、高频次的配送也需要资金支持,这就会导致产品的高价定位,然而价格高就会屏蔽更多消费群体。

(四)电商渠道

近几年来,电商渠道迅猛发展,社会高度关注,发展前景也被看好。政府把电商作为重要的发展渠道,在品牌农业领域大力推广和扶持,在实际操作中,企业也在不断地尝试和探索。

不管是做B2C电商还是做C2C电商,根据渠道形式,我们可以把电商渠道分成以下几种。

1.平台电商

平台电商主要指阿里、京东和苏宁等综合电商,也包括本来生活网(专门做食品的网站)、优菜网(专门做生鲜和冷鲜的网站)等全国性或地方性的专业网站平台,“网站+微信”是主要形式。

近几年来,阿里巴巴和京东大力投资农产品销售,阿里正在全国范围推行地方特色馆,进行农村淘宝建设,京东在生鲜销售上也不遗余力。在这些平台上,企业可以以“品牌店”的形式出现,也可以选择与成熟的专业店铺合作。

相对本来生活网、优菜网等专业电商网站,阿里巴巴和京东更注重对品牌和产品的筛选,当然在品牌的传播和推广力度上,也会投入更多的人力和物力,但更注重做流量、做款式。如果企业能和它们达成战略合作,这将很有意义。比如,“褚橙”与本来生活网合作,取得销量的突破,最终形成品牌影响力。

总之,在平台电商领域,企业参与的机会很多,形式也比较灵活,但是它们对企业的专业能力要求也比较高,需要企业具备专业的运营人员和懂得行业情况的人员。

关于如何更好地在平台电商上运作,目前市场上有很多相关著作,既有理论也有具体操作教程,企业可以运用书本知识进一步研究实际步骤。

2.网络众筹

众筹,即大众筹资或群众筹资,它由发起人、投资人和平台构成,具有低门槛、样式多、依靠大众力量、注重创意的特征,是一种向群众募资,以支持发起个人或组织的行为。众筹,就是为了筹人、筹钱、筹资源。

在商业领域,从内容上看,众筹可分为“股权众筹”和“产品众筹”,“股权众筹”通常以项目的形式出现,靠股权分红的形式激励参与,其目的是为了融资。“产品众筹”通常以品牌的形式出现,靠品质和价格激励参与,其目的是为了销售。在实际操作中,两种方式也可以结合。

从发起渠道上看,众筹还可分为“线上众筹”和“线下众筹”,这两种形式也可以结合。这里我想重点强调产品的网络众筹。

网络众筹,不是因农业而生,但在品牌农业销售中颇有建树。

目前,做网络众筹最好的平台是众筹网、淘宝众筹和京东,当然企业也可以选择在其他平台上发起众筹。在众筹网、京东和淘宝上做众筹,通常对产品要求比较高,要求产品有特点、有差异化、品质有保障,活动本身也要有卖点,同时产品还必须是独家首发。

之所以推崇网络众筹,因为它不仅是一场销售活动,更可看作一场品牌推广活动,如果再把众筹活动与微信传播相结合,传播效果会更好,这是企业更应该关注的平台优势,品牌农业也不例外。

在互联网时代下,网络众筹成为产品推广的主要方式之一,其价值在于以下三个方面。

第一,众筹这种方式已经比较成熟,社会认知度高,关注度也高,所以品牌以众筹的方式出现不缺关注度。

第二,众筹网也好,京东、淘宝众筹也罢,平台已经具有社会影响力,在线上积累了大量的关注人群,他们会参与购买也会参与传播。

第三,为了推广众筹产品,众筹平台也充分利用自身的资源,探索多种传播和推广形式,企业需要支付平台推广费用,虽然是收费项目,但很多值得投入。

所以,正知正行认为,品牌农业要学会用网络众筹,把众筹当作品牌传播和推广的手段、销售方式,这对品牌的建立很有价值。

3.微渠道

微渠道,主要包括微店铺、微网站、朋友圈、微群等。

微渠道依靠朋友圈,微信和微博是它们发展和生存的基础,近几年来发展得如火如荼,全民都在做微商成为普遍现象。就做品牌来讲,这些渠道虽然能够增加销量,但难成主力,品牌也很难靠这些分散的渠道形成势能,所以只能是辅助手段。

(五)寄生渠道

什么是寄生渠道?大多数人对这个名词比较陌生,顾名思义,寄生渠道就是寄生于其他渠道的形式,它不是独立的渠道,只是一种渠道形式。简言之,就是“台湾烤肠”的渠道形式,无法独立生存但可以与多种类型的渠道结合,它要求企业的产品具备简单标准化,但仍需要做消费前的最后加工,无须渠道过多推荐便可以销售,能够通过加工设备或产品包装实现品牌化识别。

为什么要单独谈“寄生渠道”?主要是强调它在品牌农业销售中的价值。例如,大家都熟悉的烤红薯、煮玉米、爆米花等,企业可以采用这种渠道形式,通过对原始农产品进行标准化筛选或简单初加工,再配以简单的操作设备,实现终端产品的标准化和即食化,同时实现品牌化识别,这样就可以实现品牌溢价和销量持续增加。

按照这种思路,很多农产品都可以研究这种渠道形式,为顾客提供即食产品,既方便消费也能靠现场制作增加信任,在一定程度上可以弥补企业品牌力的不足。

三、如何构建渠道模式

富岗专做绿色食品和有机食品,在河北乃至全国都具备一定的知名度和影响力,企业靠苹果一支单品建立了品牌,目前已经形成以苹果为龙头的大产品群,涵盖肉、蛋、干果、杂粮、食用油等多个品类。

从1996年公司成立伊始,品牌专卖店就一直是它的主营渠道,在专卖店内进行团购和会员销售,做得非常成功。近几年还发展了淘宝、京东等电商销售渠道。

为什么富岗会选择把品牌专卖店作为主营渠道?这是由企业内外部条件决定的,我们分阶段来说明富岗的渠道选择。

第一阶段:品牌定位决定渠道模式

富岗的成功靠一支战略单品,就是定位于中高端的富岗苹果,当然,产品也分档次进行销售,价位从十几元一个到几十元一个不等。

在公司成立之初,谈不上具备品牌力,销售靠产品力,所以团购是主要销售渠道,礼品是主要销售形式,当然,它也抓住了团购渠道兴起的机会和市场发展的时机。最初做专卖店主要是为了“开发团购”和“树立品牌形象”,靠团购和会员销售支撑品牌专卖店的运营,很快也突破了僵局,形成了竞争优势。

富岗的品牌专卖店先是从家门口的市场内丘做起,取得一定成效后,进一步扩展到了邢台、石家庄、北京等地。

第二阶段:企业能力决定渠道模式

团购销售靠“关系”,如果没有品牌力支撑也很难长久维持,更别说是店面零售了,所以从一开始做市场,富岗就非常重视品牌建设,除了公司网站、微博、微信等自主传播外,它还做了大量提升品牌价值和影响力的工作。例如,2008年奥运会的指定水果,每年必做的采摘活动,邀请网络大V到基地旅游,CCTV等电视媒体的专访等。

所以,有销量有传播,品牌也很快建立起来,当团购渠道没落时,它已经可以靠品牌而不是纯粹靠客户关系来支撑销售,而且还做得非常好,所以富岗的专卖店模式才得以沿袭至今,受市场大环境的影响较小。

通过对富岗的案例分析,正知正行认为,品牌农业要构建自己的渠道模式,需要结合企业的品牌定位和营销目标,结合企业的自身能力和市场环境进行综合考量,在具体原则上,要把握好以下三点。

第一,从销量考虑做精耕。把销售放到第一位,重点找出那些能有效增加销量的渠道,做精做细,做成自己的强势渠道。

第二,从职能考虑做布局。在分析各类渠道时已经提到,除了销售职能外,不同渠道还有各自独特的营销职能。比如,超市渠道的品牌推广、品牌形象展示等职能,所以成为渠道,除了重点做能产生销量的渠道外,要从渠道的功能出发,考虑渠道之间的相互影响和对品牌价值的贡献,整体做好渠道布局,实现渠道组合。

第三,从战略上考虑做创新、做尝试。随着互联网和社交网络的发展,渠道创新的形式更多样化、创新空间更大、成功的概率也较大,但不确定性也增加了,所以企业一定要在渠道上敢于创新、积极尝试,观望只会错失新机会。

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