企业品牌由两部分构成:第一部分的企业品牌形象是由品牌名称、品牌标识构成;第二部分的企业品牌形象图标是由名称、标识、标准字体、标识色、标识延展设计、包装设计以及品牌主题定位语、品牌价值、品牌文化等基本要素构成。
(一)企业品牌形象
1.品牌名称
品牌名称是企业或产品的名字,能够简洁地体现企业或产品的品牌的核心内容,通过对品牌的概括化呈现反映出品牌观念、价值及品牌文化。
2.品牌标识
企业品牌标识,是企业在生产、制造或者经销的商品或服务上采用的,为了区别其他生产者、商品和服务具有显著特征的标识。经国家工商局注册为“注册商标”,受到法律保护。商标注册人享有商标专用权。企业品牌标识是品牌的视觉化呈现内容,是提供视觉感知的品牌识别体系,以直观、具体、可感知的形象符号,推动品牌的识别、感知和记忆。
(二)企业品牌形象图标
1.品牌图标
品牌图标是区别于其他产品或服务的基本手段,包括名称、标识、标识字体、象征物、广告语、代言人、包装等。这些识别元素形成一个有机整体,对消费者施加影响。标识延展设计包括含有完整标识的品牌包装设计、广告设计、网站设计等。品牌图标和标识延展设计在品牌传播中发挥着重要作用。
2.品牌定位
品牌定位是在综合分析目标市场与竞争情况的前提下,建立新颖的符合原产品的独特品牌形象,并对品牌的整体形象进行传播,从而在目标消费者心中占据一个独具价值地位的过程或行动。由于市场定位的最终目标是实现产品销售,而品牌是企业传播产品相关信息的基础,品牌还是消费者选购产品的主要依据,因而品牌成为产品与消费者之间的桥梁,品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现。
3.品牌价值
品牌价值是一种超越商品功能价值以外的价值部分,为无形资产价值。它由品牌名称、品牌标识、品牌图标、标识延展设计、品牌忠诚度、品牌认知度等共同构成,是能给企业带来收益的资产。品牌价值彰显的内核,是体现品牌长久生命力和品牌价值的重要因素。
4.品牌文化
品牌文化,是指品牌在经营中逐渐形成的文化积淀,代表着品牌自身价值观和世界观。是企业和消费者的利益认知、情感归属,是品牌与传统文化以及企业个性形象的总和。与企业文化的内部凝聚作用不同,品牌文化突出了企业外在的宣传整合优势,将企业品牌理念有效地传递给消费者,进而对消费者的心理产生重大影响。品牌文化是凝结在品牌上的企业精华。
企业品牌形象的识别系统,能够直接反映出一个品牌的文化属性和文化理念,能够通过企业品牌标识进一步突出品牌文化和企业文化,并通过企业品牌战略营销形成独特个性的品牌文化。
苹果公司喊出企业文化“Think Different”(另类思考)的广告语,旨在唤醒公司内部员工的工作激情,让消费者重新认识苹果。在这样的企业文化指引下,苹果公司以用户个人化引导产品和服务,以员工个人化塑造公司的文化形象,以自身个人化获得一种自由和惬意的人生。苹果公司的联合创始人乔布斯曾这样说道:“我相信最终是工作在激发人们的能力,有时我希望是我来推动他们,但其实不是,而是工作本身。我的工作是使工作尽可能地显现美好,并激发出人们的最大潜能。”
(三)企业品牌形象的特征
1.品牌个性
品牌个性是品牌在同类品牌竞争中展示出优势和独特个性的特征,也是消费者所感知到的品牌所表现出来的个性特征。品牌个性体现的是消费者对某一品牌的感觉,它能够发挥象征及自我表达的功能。品牌个性维度,是指人们对品牌所联想到的人类个性和风格特征。品牌个性维度分别为“Sincerity(真诚)、Excitement(激情)、Competence(胜任)、Sophistication(稳重)和Ruggedness(强壮)”。例如,可口可乐品牌就会让人联想到激情、时尚的年轻人风格,而宝马汽车品牌则让人联想到严谨、稳重、安全的品质。
2.品牌认知度与忠诚度
品牌认知度是品牌资产的重要组成部分,是衡量消费者对品牌内在文化及价值的感知和认识的程度,是最终促进消费者接受和认可品牌的核心因素。品牌在发展过程中,品牌体验与认知环节十分重要,信任、肯定、积极的正面情感认知,能够使品牌保持持续活力,有利于品牌发展,反之则不利于品牌发展。因此,注重消费者对品牌的认知度,能够让品牌本身更具有亲和力和生命力,使消费者对品牌情有独钟,形成品牌忠诚度,是品牌成长的重要保障。
3.品牌保证和承诺
品牌的形成和维护过程,就是品牌本身价值的呈现过程,而品牌本身作为一种特殊的保证和承诺,能够为消费者提供可信度、满意度、忠诚度较高的品牌保障。许多优秀的品牌受到消费者的青睐,这其中品牌本身的理念、价值观、文化观的无形作用至关重要。好的品牌承诺会使品牌本身充满活力与竞争力,同时也增强了消费者的信心和品牌忠诚度。
Beach Park(海滩公园)位于巴西北部重要经济城市福塔雷萨,占地254亩,是拉丁美洲最大的水上乐园。每年约有70万人造访这个海滩乐园。水上乐园最负盛名的就是Insano滑水道,滑水道高36米,时速104千米,是世界上最高和最快速的滑水道。另外,Kalafrio也是一个令人惊声尖叫的半管型滑水道。这里还有很多供儿童游玩的儿童设施,如水舞表演、水枪、双人水喷射机和8种适合儿童的滑水道。最近,该乐园启用全新的Logo,新标志由葡萄牙设计公司Brandia Central在圣保罗的公司办事处负责设计。