品牌定位是品牌建设的基础和品牌经营成功的前提。品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用,因此在企业对品牌进行定位的过程中,也应遵循一定的定位原则。
品牌定位的意义
1.品牌定位有助于消费者记住企业所传达的信息现代社会是信息社会,消费者被信息围困,应接不暇。各种消息、资料、新闻、广告铺天盖地。以报纸为例,美国报纸每年用纸过千万吨,这意味着每人每年消费94磅报纸。一般而言,一份大都市的报纸,像《21世纪经济报道》,可能包含有50万字以上,以平均每分钟读300字的速度计算,全部看完几乎需要30小时。如果仔细阅读,一个人一天即使不做其他任何事情,不吃不睡,也读不完一份报纸。更何况现代社会的媒体工具种类繁多,电视、杂志、网络上的信息也铺天盖地,更新快速。如此多的媒体、产品和信息,消费者无所适从,这也使得企业的许多促销努力付诸流水,得不到理想的效果。研究发现,人只能接受有限的感觉。超过某一点,脑子就会一片空白,拒绝从事正常的功能。在这个信息过量的时代,人们对如此多的产品产生了过量的感觉,企业只有压缩信息,实施准确的定位,为自己的产品塑造一个最能打动消费者心理的形象,才是其明智的选择。品牌定位使消费者能够对该品牌产生正确的认识,进而产生品牌偏好和购买行动,它是企业信息成功通向消费者心智的一条捷径。
2.品牌定位是确立品牌个性的重要途径科学技术的飞速发展使同类产品的质量和性能十分接近,同质化现象越来越严重,已无法满足消费者在情感和自我表达上的需求。因此,品牌的情感诉求已成为品牌竞争的焦点之一,品牌个性则是品牌情感诉求的集中体现。那么,如何凸显品牌个性呢?这就需要品牌定位。品牌定位清晰,品牌个性就鲜明;品牌定位不明确,品牌个性就模糊。可见,品牌定位是确立品牌个性的重要途径。美国著名品牌专家DavidA.Aaker在其《品牌经营法则》一书中提出,品牌个性可以借助人口统计项目(年龄、性别、社会阶层和种族等)、生活形态(活动兴趣和意见等)或是人类的个性特点(外向性、一致性和依赖性等)来描述。他将品牌个性分为纯真、刺激、称职、教养和强壮五大类。同时,每类个性特征又细分为不同的面相(共15个面相),这五大个性要素和15个面相的不同构成比例可以使品牌呈现不同的个性特征。
3.品牌定位是品牌传播的基础品牌的传播是指借助于广告、公关等手段将所设计的品牌形象传递给目标消费者,品牌定位是指让所设计的品牌形象在消费者心中占据一个独特的、有价值的位置。二者相互依存,密不可分。一方面,品牌定位必须通过品牌传播才能完成。因为只有及时准确地将企业设计的品牌形象传递给目标消费者,获得消费者认同,引起消费者共鸣,该定位才是有效的;另一方面,品牌传播必须以品牌定位为前提,因为品牌定位决定了品牌传播的内容。离开了事先的品牌整体形象设计,品牌传播就失去了方向和依据。因此,品牌定位是品牌传播的基础。
4.品牌定位为消费者提供了一个明确的购买理由差异化不是品牌竞争成功的充分条件,因为消费者需要的是满足他们需求的东西。品牌定位是在消费者心智当中找到一个能打动消费者的位置,并通过各种传播工具告知消费者,从而为消费者提供一个明确的购买理由(见【案例】我是饮料不是药)。例如,捷达汽车的外观并不时尚,但其耐用的特性吸引了大批消费者购买。
案例 我是饮料不是药
2007年,红罐王老吉在连续4年的高速增长后,于2006年宣称其在国内产量上首次超过可口可乐后,又以近90亿元的骄人业绩创造了中国饮料业的品牌神话,在大众心目中俨然一个强势品牌的形象,而对于这样快速的成功,品牌界有专家将头功归给了“怕上火喝王老吉”的广告定位,忽略了其最大的成功源于产品品类的准确定位——“王老吉是饮料不是药”。正因为是饮料,所以王老吉可以和可口可乐对卖,俗话说,“光脚的不怕穿鞋的”,王老吉在原来并没有开拓的广东、浙江南部地区,在自己并不强的大卖场渠道,在被人买断、抢占的餐饮渠道,凭借一种无所畏惧的态度赢得了市场,如果没有这些源于饮料定位下的强力推广,再好的产品功能广告也无法创造年度近90亿元销售额的业绩。
5.品牌定位是品牌占领市场的前提通过品牌定位,品牌个性就可以在消费者心中占据一个有利的位置,就可以使消费者的心理与之产生共鸣,接受和认可品牌。品牌定位的目的在于塑造良好的品牌形象,对消费者产生永久的魅力,吸引消费者,使消费者产生购买欲望,作出购买决策,充分体验品牌定位表达的情感诉求。赢得消费者,就意味着赢得市场竞争的胜利。因此,品牌定位是品牌占领市场的前提。假如没有品牌定位,产品营销和品牌形象的塑造将是盲目的。万宝路在世界各地市场的巨大成功,正是量体裁衣、因地制宜实施品牌定位的结果。
品牌定位的原则
为了保证品牌定位的成功,品牌定位必须遵从以下几个原则。
1.差异化原则
品牌定位必须与众不同。只有与众不同,才能将你的产品与其他品牌区别开来,才能将你的品牌信息凸现在消费者面前,从而引起消费者注意,并使其产生品牌联想。
2.个性化原则
赋予品牌独特的个性,以迎合相应的顾客需求。产品与产品之间的某种差别,是可以通过经营的不断努力来缩小或同化的,产品之间真正无法接近的只有产品的个性,这种个性可能与产品的物理特性和功能毫无关系,是通过定位赋予在这个产品身上的。同时,产品品牌所表现的个性要与消费者的自我价值观吻合,要得到消费者的认同,否则也不能为消费者所接受,定位也不会成功。
3.消费者导向原则
品牌定位要为消费者接受信息的思维方式和心理需求所牵引,突破信息传播沟通的障碍,将定位信息进驻于消费者心灵。任何产品的品牌定位都必须以消费者为导向。
4.动态调整原则
品牌定位不是一成不变的、一劳永逸的,因为整个市场都在不断地发生变化,产品在不断地更新换代,消费者的需求在不断地发生变化,市场上不断有新的同类产品加入竞争,产品在自身生命周期中所处的阶段也在不断演进。因此,品牌定位要根据市场的变化不断地作出调整,使品牌永远具有市场活力。任何以不变应万变的静态定位思想都将使品牌失去活力,最终被市场淘汰。