一说到商超渠道,大家可能马上会想到农超对接模式,农超对接模式是商超的一种特殊形式。本书主要论述一般的农产品企业或者经销企业如何操作商超渠道。
农产品企业做商超的意义
商超渠道在最近10年得到快速发展,已经成为现代流通渠道最重要的组成部分之一,而农产品特别是生鲜农产品是商超能否做成功的关键因素,因为老百姓几乎每天在商超购买生鲜农产品,频率远高于商超的其他产品。
不仅生鲜农产品成为商超渠道吸引消费者的重要原因,而且也间接改变了老百姓购买农产品的习惯。现在很多人在商超买菜,特别是白领阶层,几乎80%以上习惯在商超买菜,因此,农产品的销售渠道,除菜市场外,商超成为销量最大的渠道,对高端农产品,商超则是最重要的渠道。所以,农产品企业必须做商超。
在商超渠道,农产品企业处于弱势,如果运作的不好,利润可能不高,而且由于账期很长,赚的钱也压在商超渠道里,有很大的现金流压力。但是,商超渠道还得做,因为企业在考虑渠道营销组合时,会考虑哪些渠道做形象,哪些渠道走量,哪些渠道占领市场、做宣传,而商超渠道,无疑是既可以走量又可以作形象的渠道。
做商超渠道的四个关键要素
关键要素一:位置
商超的农产品区一般有好几家,因此,位置很重要,一般来说,要看人流动向。以肉铺为例,一排肉铺,顾客可以从不同的方向过去,这要仔细分析从哪个方向来的顾客更多,一般来说,从顾客来的多的第一个摊位最好,第二个摊位还行,而第三好的摊位反而在最后了,因为顾客在第一、二个摊位都没买,说明他想全部看完,这时候排在最后的摊位反而是好的位置。
关键要素二:促销员
首先,人是有感情的动物,有时候是冲动型购物。一位好的促销员和一位差的促销员的销售额可能差几倍。一位好的促销员一定是主导拉客型的,别说想法设法搞定摊位前的客户,就算是隔了很远也会去拉客。一般超市不准抢客,但促销员一定要主导拉客。
其次,促销员要和顾客保持良好的关系,并且农产品企业不能轻易更换促销员,即使促销员的流动性大。我经常去一家超市买菜,卖蔬菜的促销员老换,隔三差五的换人,因此经常认不出我这个老客户,我心理很失落,而在肉铺那的促销员每次看见我老远就打招呼,倍感温暖。
关键要素三:促销活动
商超产品一般价格低,优惠多,使消费者形成一个购物习惯,没赠品,不打折就不买。所以,商超必须有赠品、特价等常规的促销活动,而且还得经常做,特别是新产品进入商超还没有一批忠诚的顾客时,农产品企业一定要利用商超的这个特性,多做促销活动,多吸引新顾客首次购买。而对于老客户,同样也需要促销活动,所以,农产品企业需要给促销员一些权利,例如,买土猪肉送大米等。当然,促销活动不仅仅是赠品和特价,还有免费试吃等,只是这两种方法是商超里最常规的促销活动。
关键要素四:商超宣传资源的利用
商超的宣传资源很丰富,利用的好销量就倍增。首先是商超的海报,去商超买东西的顾客几乎形成一个习惯,先拿海报看,然后直接找自己需要商品的买。其次是商超各种售点的宣传资源,有墙壁的、电梯的等方式,选用合适的宣传方式,注意在利用资源时,不能纯粹是宣传产品,应该是互动性强的促销活动,例如,可以说“土猪肉特价酬宾,买一送一”等,而不能光说土猪肉怎么土,怎么好。利用商超的宣传资源,促进购买,这样才能更好的宣传品牌。
案例1 商超里的特色鸡蛋专柜
蒋厚侠是一家蛋类经销公司的经理,一直做普通鸡蛋的经销。她用低价打开了徐州几家大超市的销路,靠着薄利多销来支撑着公司的运转。她认为要扩大影响力,要做出自己的特色,于是率先开了第一家特色蛋品专柜,而连云港金龙珍禽养殖基地老板王金龙则看上了她的销售渠道。于是他给蒋厚侠打电话她,蒋厚侠让王金龙带上样品去一趟,看完样品,蒋厚侠同意合作。
王金龙首先给蒋厚侠无偿提供500枚山鸡蛋,让她在超市试探一下市场。蒋厚侠把山鸡蛋散放在货架上,每枚定价两块四。很多顾客通过导购员的介绍对山鸡蛋很感兴趣,然而看热闹的人多,买的人却很少。
王金龙在超市里呆了整整一天,结果发现没人认识这种鸡蛋,他觉得用礼品盒包装才更引人。王金龙给蒋厚侠提供了图片和文字介绍,把原来散装的山鸡蛋改换成新的包装,并在超市的海报上刊登山鸡蛋的信息。没过几天,就有很多顾客拿着海报到柜台询问。
到了2006年春天,通过徐州几家大超市的销售,山鸡蛋每天的销售量达到500多枚,用同样的方式,王金龙还打进了淄博、烟台等地的超市。
案例2 高价黑猪肉的超市经
2001年,北京超市的进店费在3~5万元,但吉林精气神有机农业股份有限公司老板孙秀坤并不在乎,因为他对自己的黑猪肉充满信心。孙秀坤第一次就进入北京的5家超市,他把黑猪肉价格定为每公斤60多元,而当时市场上大部分猪肉都在每公斤18元左右。
60多元一公斤的黑猪肉让很多人好奇,但也是看的人多,买的人少。从2001年进入超市后,孙秀坤每年都在扩张,他认为一家超市不好卖,就全面开花,多进几家超市,形成规模效应。到2005年,孙秀坤的黑猪肉已经进入了北京的50家超市。
可孙秀坤没有想到,北京的50家猪肉柜台,有45家都在亏损,这使孙秀坤聘请的销售经理也开始着急了。不但员工着急,最后孙秀坤也坐不住了,因为卖黑猪肉的50家超市5年已经亏损了4000多万元。
孙秀坤想,既然消费者不相信我们的产品是有机、绿色的,那怎样来证明呢?
黑猪肉不好卖的关键原因是顾客怀疑肉的价格,怀疑孙秀坤的黑猪是不是货真价实。为了打消顾客的疑虑,孙秀坤在超市里播放黑猪牧养的录像,并用白水煮黑猪肉给顾客免费品尝,作出食用后不满意可退款的承诺。
2008年,孙秀坤迎来了曙光,公司一年的销售额超过了8000万元,这些黑猪已经成为孙秀坤赚钱的宝贝。
本文网址:https://www.lthx.cn/info/nongchanpinzenyangzuoshangchaoqudao