品牌定位的两个依据是细分市场找出目标市场,根据企业和产品的文化内涵从而定位品牌。
一、品牌定位的方法
品牌定位的方法是STP,即细分市场(Segmenting)、选择目标市场(Targeting)和具体定位(Positioning)。
品牌经营者要在每个市场上制定品牌定位策略,需要向消费者说明本品牌与现有的竞争品牌之间有什么区别。定位是勾画品牌形象和所提供价值的行为,以此使该细分市场上的消费者理解和正确认识本品牌有别于其他竞争品牌的象征。
一个品牌可能有多种定位,可以是“低价定位”、“优质定位”、“地位定位”、“先进定位”等。但对品牌经营者来说,目的是建立起所希望的、对本细分市场内大量消费者有吸引力的竞争优势。
二、品牌定位的外延——品牌的形象策划
品牌形象好与否对每个要做品牌的企业都具有重大的意义。一个更直观、跨民族文化差距小的品牌更容易让消费者接受和认可。
形象策划的原理取决于定位原理。所谓定位原理指人类心灵,由于长期社会、文化的沉淀已经形成固定的观念。这些观念很难改变,新的观念必须与原有观念发生一定的联系,才能进入人的心灵;否则,将被简单地过滤掉。根据定位原理,消费者心中往往已经存在特定的细分市场,以及响应的企业形象。因此,形象策划必须根据企业的经营战略,策划消费者心中已经存在的形象,这样才能顺利地进入消费者的心灵,成为特定的消费标签。
例如,在消费者心中,已经存在一个男装、休闲风格、中档产品的细分市场,并有一些相关的咨讯,如产品品质、市场价格、流行状况、销售场所、常见的产品线等,同时也有几个品牌名称,以及这几个品牌在这个细分市场上的形象区别。甲品牌是流行性强的、相对年轻的品牌;乙品牌是最常见的(市场占有率高)的品牌;丙品牌是材料、做工较好,但流行性较差的品牌等。
因此,品牌形象策划就是必须根据经营战略、消费者所需去定位的,如企业的品牌试图成为高、中还是低或大众货呢?按照这些消费者心中的相应咨讯设计品牌的相关要素,如产品线、价格、营销方式等。
三、品牌的文化内涵
品牌也是一种文化。品牌产品与一般产品不同,它更多地带有文化的色彩和文化思想上的影响,它既把物质文化化,又把精神物质化。这种“品牌文化”对消费者具有强烈的征服作用,能引起消费者的共振,能形成一种时髦的心理追求。品牌是产品(服务)客观质量与主观质量高度结合的产物。品牌的文化附加值价值要远远大于产品价值,心理功能多于物质功能。
所谓品牌文化,指的是文化特质在品牌中的沉淀和品牌活动中的一切文化现象。可以从两个方面来理解这个定义:透过品牌的经济现象,人们可审视出其文化寓意;品牌事业本身不仅仅是一项经济活动,而且也是文化性活动。
通过对品牌文化的定义和理解,可以把品牌文化分割成三层。
① 外层品牌文化,即品牌文化物质化形象的外在表现。它包括企业的名称、企业的标志、企业的建筑物等。这些都是企业最基本的要素。
② 中层品牌文化,即品牌管理、营销活动中所渗透的社会文化的精华及民族文化成果总和的表现。它包括品牌的标志、品牌的传播内容、品牌的管理方式、品牌的营销方式等。这些是文化体现的关键。
③ 深层品牌文化,即品牌文化的精神。它包括品牌理念、品牌的忠诚、义利关系、企业良心等。这些都是在长期的品牌发展过程中形成的,它渗透在品牌的一切活动之中,是品牌文化的灵魂和核心。
外层品牌文化是直接和消费者接触的,是消费者对企业最直观的认识;中层品牌文化是消费者对企业精神上的认识,是建立深层品牌最关键的基础;深层品牌文化是品牌和企业的精髓。在实施品牌定位时,就要求要根据企业和产品的文化来定位。首先,根据产品的特征来命名品牌,而且要让被命名的品牌能够跨国跨文化。例如,可口可乐,能让消费者听到或者看到品牌就联想起是一种大众性的饮料,这一个命名消除了跨国跨文化之间的差异;又如我国的海尔,不仅仅能在国内畅通无阻,也能让美国和欧洲人喜欢。其次,定位的品牌一定要充足地体现企业甚至民族文化。例如,劳斯莱斯,其标志是“飞翔的女神”。她就集中地体现了劳斯莱斯的文化底蕴;她是一位优雅无比的至高无上的女神;她代表着英国的贵族文化,更代表着人类的崇高的思想。能购买劳斯莱斯的人,不仅仅是地位和财富的象征,更是对高雅文化的享受;最后,定位的品牌一定要符合目标市场消费者群体的特征。例如,北京同仁堂药店,就是一个很成功的民族品牌,不仅仅符合目标消费者的特征,更符合我国民族的特征,所以能长久不衰。
一个恰如其分的品牌定位是实施品牌战略的基础,第一步没做好,接下来的品牌传播和品牌管理就是空谈了。