随着电子商务交易额的逐年攀升,交易量不断增大,消费者认知度不断增强,伴随电子商务而来的各式各样的包装开始进入我们的生活,参与到电子商务中的包装种类越来越多,数量也在逐年加大。
电子商务模式中的包装涉及产品包装、二次包装、配送加工等方面因素,与物流有着重要的关系,包装的形态、实用性、保密性以及环境友好程度等都是设计中不可忽视的方面。在整个消费的过程中,商品的包装非常重要,由于大量的商品在短时间内集中交易,物流量大,因此对包装的要求也更高。保护商品、快速运输、降低运输成本是电子商务包装的最重要功能。
1.保护功能的回归
在电子商务模式中,包装的保护功能被放到了首要位置(图12-4)。
电子商务商品包装通常采用瓦楞纸纸盒、充填缓冲材料、外部覆膜等方法保证商品在运输中不受损害,并对不同类别的商品采取不同的保护包装,比如小量的书籍与服装通常采用塑料封口袋,形状不规则的易碎商品则使用瓦楞纸箱并填充缓冲材料。在整个够买过程中不论商家还是消费者都将商品的安全性作为检验包装好坏的先决条件。保护功能便在这种需求与重视中得到了回归,重新成为包装设计的主攻方向(图125)。
2.包装成本的控制
电子商务最初吸引客户的特点就是基于销售渠道和销售方法的简化与创新所带来的成本降低。在电子商务的每一个环节都要遵循这一原则,控制成本降低售价,保持电子商务相对于传统商务的竞争力。电子商务的包装环节也不例外,要注重包装成本的控制。
我们现在看到的包装一般基于物流配送的包装基础,多采用较便宜的纸材或者塑料,一般采用单色小面积印刷或者无印刷设计。为了进一步节省成本,很多商家直接选择快递公司的包装作为物流包装,这一情况在C2C交易模式中尤为突出。在电商之间竞争越发激烈的当下,商家们经常在包装上印上自己的品牌标志,以突出自身品牌价值,但多采用单色小面积印刷。在一些包装辅料,如封箱胶带、填充物上也会印上标志、问候语、警示等。印着自家标志的包装辅料几乎可以适应各种物品的尺寸与属性,在有效控制成本的同时凸显了自家的品牌特点。
电商包装不仅在视觉设计上需要成本控制,在包装形态的设计上也需要成本控制(12-6)。电子商务中的包装需要与物流配送很好地对接,以达到高效、低成本。包装的形态、容量、包装方法等应能够匹配物流系统,从而实现成本控制,这是电商包装多采用规整纸盒的原因。适当体量的包装可以解决因包装过剩造成的资源浪费,也可以减轻物流配送的压力(图127)。
3.促销功能的变化
与传统销售包装相比,电子商务中商品的直观化、多样化、便捷化、低成本化,使得包装的促销功能发生变化。
首先,电子商务中商品交易多以虚拟形式进行,购物过程中商品是展示的主体,包装不再首先映人消费者的眼帘。消费者可以直接看到商品的图片及相关介绍,包括样式、色彩、细节等,不用再隔着包装去猜测实物的模样。
其次,由于电子商务中卖家并非直接的生产者,同时所经营的商品数量庞大、种类繁多,很难对一种商品提供针对性包装。因此包装上的产品促销信息被以卖家为主的促销信息取而代之,其多为店铺宣传、品牌促销、问候话语等。
最后,成本问题也是电子商务所考虑的重要问题。电子商务的包装必须遵循低成本的原则,当下以方形、再生材料瓦楞纸盒为主,且采用大批量印刷。由于技术与成本的限制,很难在包装表面印刷精美图案,从而降低了视觉冲击力。同时,较大批量的集中设计制作也使得包装的促销信息更新迟缓(图128)。