[经典回眸]
在2006年全国性的平民选秀热潮中,北京电视台借《红楼梦》重拍之机,推出了一档为新版《红楼梦》选演员的选秀节目《红楼梦中人》,并在北京电视台网站上推出其官方网站。当时,北京电视台对《红楼梦中人》的定位是“全球华人文化娱乐圈的顶级盛宴”,并向全球华人抛出橄榄枝,还特别设立台湾赛区,突破了历史以来所有选秀节目的地域格局。
《红楼梦中人》的一位策划人士认为,为选秀等大型节目建立专门的官方网站已经不是什么新鲜事。而这次《红楼梦中人》的官方网站所取得的效果更好的原因在于,传统文化与新的文化样式的结合,吸引了更加多元化的人群,甚至是海外华人的关注。
在国内著名的视频网站土豆网上,一段《红楼梦中人》选秀节目参赛选手令人捧腹的海选视频的点击数已经超过17000人次。而在百度贴吧上,
《红楼梦中人吧》的主题数也达到了4317个,帖子数过4万,其官方博客的访问量也已经突破85万。据北京电视台的网站的数据统计,过去北京电视台网站在全世界排名3刀名外,而目《红楼梦中人》官方网站开通后,到现在其排名己进入全世界前5000名,这其中绝大部分点击量就来目于《红楼梦中人》官方网站。
网络强大的互动性,为传统媒体和企业在营销上提供了与消费者面对面沟通的机会。红楼梦选秀活动正是运用了文化十网络一病毒式营销手段,利用病毒式传播的“传染性”迅速扩大了影响。
[巧手点金]
病毒性营销是一种网络营销方法,常用作网站推广的手段,病毒性营销同时也是一种网络营销思想,其背后的含义是如何充分利用外部网络资源(尤其是免费资源)扩大网络营销信息传递渠道。成功实施病毒性营销一般遵循五个步骤:病毒性营销方案的规划和设计、独特的病毒性营销创意、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、病毒性营销效果跟踪管理。认真对待每个步骤,病毒性营销才能最终取得成功。
[思维创新]
有些人,以为只要在邮件的底部写上“请访问我们的网站”,或者“请将此邮件转发给你的同事和朋友”之类的语言就是病毒性营销。其实,病毒性营销的实质是利用他人的传播渠道或行为,自愿将有价值的信息向更大范围传播。如果提供的信息或其它服务没有价值,无论如何哀求或者恐吓都不会产生真正的病毒性的效果。
另外,病毒性营销给人的感觉是一定要在很大的范围内传播,其实,并不是每个网站的信息都可以或者有必要让全世界人民都知道的。
[实战要点]
实务训练游戏
道具:一些纸,几支笔。
参加人数:10人。
方法:10人分为2组,每组5人。设置一个特定的场景,两组分别就某一个指定活动制做一份病毒式营销推广方案。
规则:在规定的时间内哪一组的方案做得完善、可行,哪一组胜为。时间为60分钟。
目的:通过游戏,培养游戏参与者策划病毒式营销的能力。
[提升计划]
一个好的病毒性营销计划远远胜过投放大量广告所获得的效果。病毒性营销并不是随便可以做好的,有些看起来很好的创意或很有吸引力的服务,最终并不一定很获得预期的效果。
尽管每个网站具体的病毒性营销方案可能千差万别,但在实施病毒性营销的过程中,一般都需要经过方案的规划和设计、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等基本步骤,认真对待每个步骤,病毒性营销才能最终取得成功。
首先,应该进行病毒性营销方案的整体规划,确认病毒性营销方案符合病毒性营销的基本思想,即传播的信息和服务对用户是有价值的,并且这种信息易于被用户自行传播。
第二,病毒性营销需要独特的创意,并且精心设计病毒性营销方案(无论是提供某项服务,还是提供某种信息)。最有效的病毒性营销往往是独创的。独创性的计划最有价值,有些跟风型的计划也可以获得一定效果,但要做相应的创新才更吸引人。同样一件事情,同样的表达方式,第一个是创意,第二个是跟风,第三个做同样事情的则可以说是无聊了,甚至会遭人反感,
第三,信息源和信息传播渠道的设计。虽然说病毒性营销信息是用户自行传播的,但是这些信息源和信息传递渠道需要进行精心的设计。
第四,原始信息的发布和推广。最终的大范围信息传播是从比较小的范围内开始的,如果希望病毒性营销方法可以很快传播,那么对于原始信息的发布也需要经过认真筹划,原始信息应该发布在用户容易发现,并且用户乐于传递这些信息的地方(比如活跃的网络社区)。如果有必要,还可以在较大的范围内去主动传播这些信息,等到自愿参与传播的用户数量比较大之后,才让其自然传播。
第五,对病毒性营销的效果也需要进行跟踪和管理。当病毒性营销方案设计完成并开始实施之后(包括信息传递的形式、信息源、信息渠道、原始信息发布),对于病毒性营销的最终效果实际上自己是无法控制的,但并不是说就不需要进行这种营销效果的跟踪和管理。实际上,对于病毒性营销的效果分析是非常重要的,不仅可以及时掌握营销信息传播所带来的反应,也可以从中发现这项病毒性营销计划可能存在的问题,以及可能的改进思路,将这些经验积累,为下一次病毒性营销计划提供参考。
[情景再现]
1.情景案例
不知从何时开始,在MSN的列表中很多朋友都树起了I’m大旗,没过几天MSN中一半的人都拥有了自己的I’m前缀,打听后才知晓,他们都在用这种方式表示自己所支持的慈善组织。现在已经有超过l5种不同的组织加入次此活动中来,其中包括红十字会组织、防艾滋病组织、国际儿童难民援助组织、防止全球温室效应机构、失乐会、世界自然基金会等。他们都用不同的I’m代码表示,你可以在自己的MSN前加上这串特殊的代码表示自己所支持的慈善组织。参加这次活动的组织都可以在第一年获得最低10万美金的捐款,加的人越多,捐款的额度越高。不过要达成这样的需求第一点要做的便是将你的MSN升级到8.1版本。
病毒性营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,所以几乎是不需要费用的网络营销手段。微软这样的做法用高明来形容并不为过,在慈善的名义下成功推广了MSN的最新8.1版本,提升品牌形象的同时又得到了社会的积极回馈。
问题:微软在推广MSN8.1版本时,采用了病毒式营销。那么,这次营销起到了什么作用?
2.角色模拟
假如你公司是某家正在进行病毒式营销企业的竞争对手,面对这种营销,你如何应对?
3.思维启蒙
成功的病毒性营销有哪些要素?
参考
1.情景案例:以慈善的名义下推广了MSN8.1版本,提升了品牌形象及社会形象。
2.角色模拟:答案略。
3.思维启蒙解答思路:成功的病毒性营销离不开六个基本要素。美国电子商务顾问Ralph F Wilson博士将一个有效的病毒性营销战略的基本要素归纳为6个方面:提供有价值的产品或服务;提供无须努力的向他人传递信息的方式;信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;利用公共的积极性和行为;利用现有的通信网络;利用别人的资源进行信息传播。
根据这一基本规律,在制定和实施病毒性营销计划时,应该进行必要的前期调研和针对性的检验,以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。