[经典回眸]
168年前,宝洁这家公司靠蜡烛和肥皂起家,此后长期活跃在日用消费品领域。但随着近年来行业的利润被削薄和诸如纸浆、石油等原材料成本及运输费用的不断上涨,特别是石油价格更是一路攀升。这对于日用日用消费品行业来说,似乎提前进入了秋天。
为了弱化日用消费品对企业的影响,“Beauty Company”被提到了宝洁全球战略高度。他们在美容品和保健品等方面大力投资,在这些产品领域,消费者对价格的敏感程度较低。
同时,宝洁对产品做加减法。过去几年,宝洁实现了200个品牌产品的更新换代,并创造了不少全新的产品类别,如美白牙贴,现在这种美白牙贴的销售额己达到20亿美元。如果说新品的研发是宝洁产品线的加法。那么压缩产品类别就是在做一种减法,那就是销售更多象汰渍这样的畅销产品。如同4年前雷富礼作出决定时的理解,“销售更多的汰渍,比发明一个新汰渍要容易得多”。通过减法,宝洁的畅销品牌定为10个,此后增长到13个,包括美容领域的OLAY。
通过案例可以看出:宝洁通过产品的重新组合为企业增添了新的活力因素。
[巧手点金]
一个企业究竟应当生产经营多少产品,这些产品应当如何搭配,需要根据市场需求和企业实力等条件来决定。为了合理规划产品结构,调整新老产品的组成,有必要对产品组合问题进行探讨。
产品组合就是指一个企业生产经营的全部产品的结构,即各种产品线及产品项目的有机组成方式。产品组合一般包括若干产品线,每一条生产线内又包括若干产品项目。其中,产品项目是指能与企业生产经营的其它产品相区分,列入生产和销售目录中的任何产品。它与别的产品相区别的特征可能是性能、规格或式样的不同。因而,一个产品项目往往具有一个特定的名称、型号或编号。产品线就是指一组相似或相近的产品项目。由于“相似或相近”是一个较含糊的说法,因此企业内的产品线组成方式很多。人们可以把能满足同一种消费需求的,或必须放在一起使用的,或经由同一销售渠道出售的,或同时属于某价格范围的一组相关产品称为一条产品线,工业上多按产品的品种、类别、型号划分产品线。
[思维创新]
产品组合包括产品组合深度、产品组合宽度、产品组合相关性等几个方面。企业经营的各种产品线内产品项目的平均数即代表产品组合深度。产品组合宽度又称产品组合广度,指的是企业产品组合内的产品线数目。产品线越少,则越窄;反之就越宽。所谓产品组合相关性,就是指企业产品组合中各产品线在最终用途、生产工艺、分销渠道或目标市场等方面相近似的程度。比如,洗衣粉、洗发液、清洁剂、香皂这几条产品线都与洗涤去污有关,这几大类产品的产品组合就有较强的相关性。产品组合相关性又叫产品组合一致性。
[实战要点]
企业在调整产品组合时,可以针对具体情况选用适当的产品组合策略。
1.扩大产品组合策略。即开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度。开拓产品组合广度是指增添一条或几条产品线,扩展产品经营范围;加强产品组合深度是指在原有的产品线内增加新的产品项目。扩大产品组合能够满足不同偏好的消费者多方面的需求,提高产品的市场占有率;能够充分利用企业信誉和商标知名度,完善产品系列,扩大经营规模;能够充分利用企业资源和剩余生产能力,提高经济效益;能够减小市场需求变动性的影响,分散市场风险,降低损失程度。
2.缩减产品组合策略。即削减产品线或产品项目,特别是指要取消那些获利小的产品,以便集中力量经营获利大的产品线和产品项目。缩减产品组合能够集中资源和技术力量改进保留产品的品质,提高产品商标的知名度;能够使生产经营专业化,提高生产效率,降低生产成本;有利于企业向市场的纵深发展,寻求合适的目标市场;能够减少资金占用,加速资金周转。
3.高档产品策略。即在原有的产品线内增加高档次、高价格的产品项目。实行高档产品策略主要有这样一些益处:高档产品的生产经营容易为企业带来丰厚的利润;可以提高企业现有产品声望,提高企业产品的市场地位;有利于带动企业生产技术水平和管理水平的提高。
4.低档产品策略。即在原有的产品线中增加低档次、低价格的产品项目。实行低档产品策略的好处是:借高档品牌产品的声誉,吸引消费水平较低的顾客慕名购买该产品线中的低档廉价产品;充分利用企业现有生产能力,补充产品项目空白,形成产品系列;增加销售总额,扩大市场占有率。
[情景再现]
1.情景案例
“衡水老白干”隶属于河北裕丰股份公司,是一家上市的国有企业,每年必须保证销售量增长是总部给营销总公司下达的硬指标。前几年,虽然销量连续增长,但是市场波动很大。2001年内蒙市场启动,实现销售3000多万元,第二年就下滑至不足三百万;2002新产品“福兴隆”推广成功,当年销售4000多万元,2003年就几乎全部退出市场。
由于缺乏科学的产品组合规划,企业认为老产品的竞争力不足,而不断开发新产品拓展市场。可是,事实是80%以上的销售额来自于传统产品。由于重视新产品开发,忽视了老产品的维护,导致产品线混乱,产品相互冲击,缺乏主力品牌,产品线整体竞争严重不足。
衡水老白干的区域市场发展很不平衡,河北省内是成熟市场,衡水老白干的品牌形象低档化、品牌老化现象严重,对年轻的、高端的消费群体影响力弱。而省外市场大多属于导入型市场,衡水老白干的品牌认知度较低,其品牌个性尚没有形成。为此,企业根据不同的区域市场采取不同的产品组合,有效地提升了产品竞争力。在全国市场,整合衡水老白干的产品线,形成衡水老白干的主力产品,建立衡水老白干清晰的品牌形象;在成熟市场采取分品牌策略,稳定衡水老白干中低档市场份额的同时,针对中高档市场主推“十八酒坊”,并将产品包装改造得现代感更强,口感柔和,更适合年轻的消费群体,以扩大新的消费群体。这一产品组合策略有力增强了市场竞争力,“十八酒坊”成为河北中高档白酒市场的主力品牌,也带动了整体市场的稳定发展。
问题:衡水老白干是如何实现产品的重新组合的?
2.角色模拟
假如你是一家刚成立的食品公司的总经理,为了打开市场,你是准备集中全面力量于主打产品,还是选择多种特色产品全面进攻市场呢?
3.思维启蒙
企业在进行产品组合时,如何让自己的产品组合更优化?
4.实务训练游戏
道具:一些纸,几支笔,一些小物品(如指甲刀,唇笔,口红,等)。
参加人数:8人以上。
方法:以8人为例,8人分为两组。设置一个特定场景,两组针对某类产品(如美容产品)进行产品组合策划。
规则:时间为60分钟,在规定的时间里,哪组策划方案用时最少且方案完善,哪组胜出。
目的:通过游戏,培养游戏参与者策划产品组合方案的能力。
参考
1.情景案例:针对不同的区域市场采取不同的产品组合
2.角色模拟:答案略。
3.思维启蒙解答思路:企业在进行产品组合时,涉及到三个层次的问题需要做出抉择,即是否增加、修改或剔除产品专案;是否扩展、填充和删除产品线;哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰——以此来确定最佳的产品组合。三个层次问题的抉择应该遵循既有利于促进销售、又有利于增加企业的总利润这个基本原则。
一般来说,拓宽、增加产品线有利于发挥企业的潜力、开拓新的市场;延长或加深产品线可以适合更多的特殊需要;加强产品线之间的一致性,可以增强企业的市场地位,发挥和提高企业在有关专业上的能力。