由品牌传播的目的可以看出,有效的品牌传播对于企业的营销推广活动具有不可忽视的价值,应从战略的层面上认识和应用品牌传播。
(一)传播和营销高度统一,成为战略性成功要素
从营销的角度看,随着市场关系的变革,以往单向线性的营销沟通转向双向的沟通,其间包含着各种沟通层面的交互式交流。对此舒尔茨指出:“产品和服务的信息流在整个系统中无所不至,而不只是输出系统,就像制造商驱动的市场和分销商驱动的市场那样仅向一个方向输出。信息是基于各种成员的需求流动、组合、分拆”。[1]各营销环节不但进行营销控制,而且也进行营销传播,也就是说,在某种意义上营销和传播已然相互统一。
因此,营销的过程本身就是一种传播行为,而传播早已不再是销售的辅助工具和产品政策的陪衬,而成为独立的、专业的和现代化的企业管理工具。尤其是品牌传播,能够成功地帮助企业区别于其竞争对手,而正逐渐成为战略性的成功要素。
(二)品牌传播是品牌战略的重要组成部分
从品牌管理的角度看,品牌存在于消费者心智之中,是企业与消费者相互沟通的结果。企业发出品牌信息,传至消费者,消费者理解、再加工,在脑海中形成对品牌的印象,同时以某种形式做出反馈,长期下来,消费者对品牌的印象逐渐完整,品牌就在消费者心里真正树立起来。
在这个意义上,品牌传播是品牌营销的核心工作,它将已经制订好的品牌规划(包括品牌内涵、品牌识别、品牌定位)付诸实践。品牌传播是建立品牌与消费者关系的关键桥梁,它使目标受众接受到清晰、稳定的品牌信息,形成强有力的品牌识别,厚积品牌资产,达成有效的品牌传播,在品牌的整体建设与维护过程中具有重要的战略意义。