难道市场上有一换包装就火的产品吗?阿归养血糖浆换掉的仅仅是包装吗?
一、市场调查与分析
1.市场背景
(1)同类产品繁多,功能交叉。带来的问题是:市场区隔难度大,确定和传播核心产品及产品特色难,进而给消费者识别、选择产品造成困难。
(2)各类别产品市场领先者已基本形成。在武汉市场,补血类领先者是红桃K,市场占有率为98.16%;调经类领先者是中联当归养血膏,市场占有率为97.72%;养颜类领先者是太太口服液和田田珍珠口服液,市场占有率分别为89.15%和71.55%。
(3)中联当归养血膏已形成明确的市场定位。中联当归养血膏在消费者使用中已逐渐形成了一种市场定位:女性用药,以调经养血为主。
2.竞争状况分析
(1)对竞争者的确认。消费者对补血、调经产品的消费心理状态比较放松,对气血不足,月经不调这类病症的态度多表现为调理和保健,而不是医治,所以保健品被消费者同样看重。当归养血膏是药品,所以在营销工作中不仅要把同类药品列入竞争者,而且一定要把同功效的保健品也纳入竞争者的研究中。
(2)主要竞争对手是红桃K、太太口服液、健脾生血颗粒、田田珍珠口服液、益母草膏。
(3)综合评述。在市场销量居前列的产品中,保健品比药品广告声势大,促销手段多,尤以红桃K、太太口服液为甚,保健品店头工作到位,价格上保健品远远比药品高。
3.消费者状况
(1)没病不吃药,用保健品比吃药心理障碍小。
(2)有病心太急,用药总想立竿见影。
(3)持“西药治标,中药治本”观念的人很多。
(4)消费者对当归养血膏的认识:一个产品几十年来从不做广告依然有55.81%的知名度,表明该产品原有品牌影响力不小。
(5)使用者调查,认为当归养血膏最好的功效排行:①养血调经84.31%:②气血两亏39.21%;③润肤养颜23.52%。
4.目前当归养血膏状况
(1)质量上佳。中联当归养血膏是国内同名产品的鼻祖,是此类产品中唯一获国家银质奖的,历史悠久,选料严谨,工艺科学,质量稳定,市场基础尚存。
(2)同类产品市场份额不大,销量呈下降趋势。
(3)营销手段单一。无广告支持,自然走货。只利用地缘优势和口碑传播,渠道和终端力量不均衡,依赖大批发,自己辐射能力弱,医院促销力量强,零售药店工作力量单薄。潜力有待深挖。
5.市场潜量分析
武汉市总人口715多万人,其中女性346多万。这其中有约50%的人患有不同程度的月经不调,人数约为:346×50%=173(万人)。
在全部月经不调患者中,40%有实际消费能力,中联产品夺取其中30%的消费者,中联可能拥有的消费者数量为:(173×40%)×30%=20.76(万人)。
新产品出厂价为12.8元,以每人每年消费一个疗程5瓶计,则中联新产品在武汉市场的潜量约为:12.8×5×20.76=1328.64(万元)
所以,武汉市场投入300万元,年销售1000万元是完全可行的。
启示策划要审时度势,审时度势主要体现在对市场情况的了解,对竞争对手的分析,对消费者心态的把握,以及综合所有因素,预计市场容量,做到心中有数。
如何把握市场情况?通过情况分析会要分析出产品或服务的优势、劣势、难点、疑点、突破点,只有搞清了策略,才能有的放矢地解决问题。
如何分析竞争对手?不但要看竞争对手的市场表现,还要找到表现背后的原因。
如何把握消费者心态?首先要了解消费者的生活形态,其次要了解消费者的价值观及消费中的情感状态,从而找到利益点,挖掘出利益点背后的欲望,按动欲望按钮,一定能引爆市场。
二、战略规划
1.形势与选择
(1)重树新品
当归养血膏是一个老产品,它几乎一成不变地在市场上自然走货40余年,在消费者心中已形成了基本定势,所以改变一个老产品不如重树一个新产品。
新产品名称,拟为:“阿归养血糖浆”。
新产品定位与老产品相区别:组方大体相同,根据现代女性特点略有加减;由蔗糖炼制改成纯蜂蜜炼制,吸收好,不发胖。
(2)挖掘USP
中医调经养颜类产品在讲机理时,不是“血”就是“气”,无论产品叫什么名称,是什么主打功效,一讲就都讲到一块去了,消费者越听越糊涂。
新产品应该有一个USP以彰显卖点,这个独特的销售主张既要使自己与其他产品产生差异,又不能与中医理论相悖,还得让消费者好理解。阿归养血糖浆的USP是:血动力。阿归养血糖浆特有增强血动力配方,既补血又增强血动力,让女人血液充盈且动力强,使新生的血液良好地运作,滋养周身直至皮肤,从而月经顺调,肌肤细嫩,脸色红润。
启示独特的销售主张一定要与老产品有效区隔。
2.战略定位
(1)产品功能定位:补气养血,调经驻颜。
(2)人群定位:形象地说,即为“四有”女性:有点病、有点钱、有点文化、有点爱美和保健的女性。年龄1550岁,有保健观念。
(3)区域定位:当归养血膏——主打郊区乡镇市场,辅打城市市场,主要面向武汉市周边及省内乡镇市场销售;阿归养血糖浆——主打武汉市市场,辅打周边区域。
启示定位明确,找准位置最重要。
3.营销指导思想
(1)自力更生为主,争取外援为辅,既要充分利用各方力量,更要发挥自身主观能动性;
(2)深层推销产品USP,宣传务必与销售紧密配合;
(3)明确产品主打功效,始终不得偏离重心;
(4)时时注意品牌形象,不仅出售产品也出售形象;
(5)以正统营销手段主攻市场,以非常规手段予以配合;
(6)注意研究对手营销策略,利处吸取,弊处扬弃。
启示指导思想明确,思路清晰才能做得对。
4.战略部署
短期战略:一年之内打开武汉市场,巩固核心,开发周边。既要经济效益,又要顾及品牌。新旧两个产品区别对待。
长期战略:自然淘汰当归养血膏,大力扶持阿归养血糖浆。武汉为内核,周边做外延,先踞中南再内扩外联。开发系列,延伸品牌。
启示短期利益与长期利益要有平衡性。
5.风险点与关键点
(1)风险点
A.新老产品的区别。要高度重视严肃对待新老产品的区别问题,严禁出现信任危机。强调新产品内在品质上的改变:①改进配方;②蜜炼;③提高提纯工艺;④与同类产品相比,它拥有增强“血动力”配方,能带来“脸色更红润”的超值利益。避免掉入“一换包装就提价”的舆论漩涡中。
B.竞争对手的反击。阿归养血糖浆主打“补气养血、调经驻颜”,面临的对手众多,它的上市极有可能引发竞争对手的反击。要密切注意竞争对手动向,有各而战,战则必胜,杀出一条血路。
C.自大和自轻的心态。“商场如战场”,这是怎样强调都不过分的。中联药业近年来走上了发展的快车道,声名日盛,效益翻番。在这种情况下,极易志高意满、狂妄自大,这是极其危险的。自轻也要不得。要知己也知彼,严谨又自信。
D.急功近利的战略战术。急功近利就是缺乏大战略思想,目光短浅。急功近利的做法无一不是以损害长远利益、破坏整体效益为代价的。现代市场竞争已不是投机的环境,没有良好策略指导下的竞争只能自乱阵脚。
(2)关键点
A.“血动力”概念的推行。“血动力”的概念使当归养血膏脱胎换骨成为阿归养血糖浆,并帮助消费者从众多同类产品中识别并接受阿归养血糖浆,因此“血动力”概念的推行宣传至关重要。“血动力”的概念应贯彻到营销传播的每一个环节中。
B.塑造独具个性的品牌形象。一个产品除靠内在的USP与其他产品产生差异外,更长久、更有效的是塑造一个独具个性的品牌形象,这是其他品牌没办法模仿和无法代替的。必须建立一套系统的、风格一致的形象识别系统。
C.重点突破,逐步扩展,切不可撒大网、放火枪。首先在目标人群中做深做透,然后在一个区域市场中做深做透。力争在目标人群中成为本类产品的代表品牌,力争在一个区域市场中占有最大的市场份额。即集中力量,在局部形成优势,各个击破。
D.各个环节紧密配合。市场营销战役一开始,必须一环紧扣一环,不可脱节。一是不给竞争对手空隙;二是一鼓作气才最节省财力。就像一壶水,烧到99℃马上就要开了,火跟不上,下次又得重烧。原材料、生产、储运、铺货、推广、宣传、售后、资金与人力资源配置、情报收集反馈等工作都不能弱。整体营销水平的高低取决于最薄弱的那项工作水平的高低。
启示审时度势体现在制定战略时,根据形势进行定位,注意风险点,驾驭关键点。
三、营销策略
1.产品价值
一种产品满足消费的需求越多就越有价值。阿归养血糖浆的实际价值是补气、养血和调经,但其他同类产品也能不同程度地提供这些价值,还要深挖阿归养血糖浆的感性价值。当归养血膏不仅解决了消费者基本的需求——月经顺调,而且还能使女性肤色光洁、面色红润。对女人来说,有什么能比让自己美丽更重要的事呢?这是消费者非常在意的价值,这是一个产品对消费者的超值满足。阿归养血糖浆产品的实用价值和感性价值是:补气养血、调经驻颜。
启示产品价值代表消费者利益。
2.价格体系启示价格规划充分代表多方利益。
3.渠道规划
(1)选择35家在武汉有影响的大批发商,依据其主要批发对象而选择。分为面向医院批发和面向药店批发两类,同时也应将省内外市场考虑进去。
(2)药店与医院并重,两条腿走路,不偏颇于一方。
(3)注重中联大药房的连锁建设,使其成为中联药业展示新药品的窗口,宣传、销售中联药品的阵地。
(4)设立直销部,面向大中型药店和机关团体直销。
启示渠道规划要代表方便消费者。
4.宣传策略
(1)广告策略
A.创意原则:理性与感性诉求并行,新产品入市初期以理性诉求为主,中期以后以感性诉求为主,理性诉求为辅。
B.广告语:分主体广告语与辅助广告语,分别为——中联阿归养血糖浆,
增强血动力,脸色更红润!
补气养血,调经驻颜!
(2)宣传系统个性营造
①主题均应以关怀女性健康、注重现代女性生活感受为主旨,表现出产品对女性的关爱、体贴和引导。
②广告所体现的生活环境应以时尚性、高质量为整体基调。
③色彩应以暖色为基调,其中红色与橙色为主要色彩,可选择绿色、黄色做映衬。
④宜选一名形象代言人,要能代表新女性,具有城市职业时尚女性外观气质。
⑤音响效果轻松典雅。
(3)广告宣传系统建设
外包装和瓶体标签、产品介绍册、妇女保健美容手册、宣传画、海报、POP、小礼品,以及报纸广告、电视广告、广播广告、电汽车布标广告。
(4)广告发布原则
广告发布以硬广告为主,软广告为辅;媒体选择以地区性媒介为主,全国性媒介为辅;硬广告以电视、报纸、POP为主媒体,发布系列专题广告,户外广告为辅;软广告以报纸为主媒体,发布系列科普文章,电视专题片、广播专题、宣传册为辅助媒体;户外广告以立交桥广告牌和车身广告牌为主,其他为辅。时机成熟后应上网宣传,建立主页。据武汉情况,应采取报纸、电视、POP广告为主,路牌等为辅,其他广播、网上销售等媒体适时组合。
(5)促销活动原则
正合为主,奇术争雄。促销活动以大量的常规做法加大产品的市场采纳广度,同时也要运用出奇制胜的手法从众多的竞争对手中脱颖而出,加大产品的市场采纳深度。
(6)公关及形象活动原则
充分利用老关系,不断建立新关系。老关系要巩固,新关系要拓宽。联络各方感情,利用各级力量,直接为产品销售扩展服务。
四、广告创意
阿归养血糖浆电视广告创意——
广告诉求对象:中青年女性。
广告诉求点:补气养血,调经驻颜。
诉求支持点:特有增强血动力配方。
广告口号:增强血动力,脸色更红润。
广告创意内容:年轻的女儿刚进家,就高兴地对母亲说:
“妈,我认识了一位新朋友。”母亲以为女儿说的是男朋友,急切地问:
“在哪儿呢?”女儿调皮地示意“男朋友”在门外,趁母亲向门外张望时,她从包里拿出“阿归养血糖浆”,对母亲说:“在这儿呐!”母亲高兴地说:“鬼丫头,它其实也是妈的老朋友,它补气养血,调经驻颜。”女儿接过来说:“还能使脸色更红润呢!”
标版:产品展示。
画外音、广告语:中联阿归养血糖浆,增强血动力,脸色更红润。
启示广告创意平淡中有新意,广告的诉求明确,单一。
五、战术措施
(一)广告发布
(1)电视:独家点播电视连续剧,打造知名度。
阿归养血糖浆是针对女性的药品,而看电视连续剧已成为女性生活的一部分,抓住了好的电视剧,就等于抓住了女性消费者。我们确定:找准电视连续剧,大力投入,进行独家点播,在一个时间段内高频率轰击目标消费者,一举打开知名度。
10月18日,由中联阿归养血糖浆独家点播的电视连续剧《河东狮吼》在武汉电视台播出了,这是一部古装言情轻喜剧,剧中有现代女性关注的婚外情故事,很受欢迎,在同期播出的电视剧中收视率最高。后经调查证实,看过《河东狮吼》电视剧的观众达80%以上,在知道阿归养血糖浆产品的人中,有70%以上是从这次电视广告发布中得知的。
启示电视传播是造势的主要工具。
(2)报纸:集中财力,首先选择武汉市发行量最大的报纸——《楚天都市报》打透理性诉求。
通栏每周两次,广告表现以理性诉求为主,与电视既形成联系又各有所侧重。从“女人,仅补血是不够的,还必须有充足的血动力”入手,打开注意之门;紧接着,深入浅出地阐述——“阿归养血糖浆特有血动力配方,既补血又增强血动力”,醒目的广告语:“增强血动力,脸色更红润”,让消费者感觉到其物超所值。画面中还有电视广告中频繁出现的(现为著名演员)形象代言人柳渊的形象和产品外形,与电视广告形成轮番强化记忆。
启示报纸讲道理透彻明确,从诉求上,我们采用逆向思维策略,针对红桃K快速补血提出“女人,仅补血是不够的”。
(二)软性宣传,潜入消费者的心
在电视报纸硬广告发布半个月后,利用多种手段深化宣传效果,以“情”动人,意在攻心,弥补硬广告的不足。